Специалист в Call-центр
Специалист в Call-центр
Алматы, Наурызбайский район, микрорайон Калкаман-3, улица Кыдырова, 39
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Обработка входящих и исходящих звонков, консультация клиентов по вопросам продукции.
- Решение текущих вопросов клиентов, предоставление информации по продукции.
- Оперативное решение конфликтных ситуаций, если таковые возникают, с последующим уведомлением соответствующих отделов.
-
Передача информации по отделам
-
Заполнение таблиц Excel
-
Мониторинг Whatsapp, Telegram и сайты.
-
Навыки общения и коммуникации;
-
Опыт работы в колл-центре или в сфере обслуживания клиентов;
-
Знание русского и казахского языков;
-
Знание ПК;
-
Стрессоустойчивость, умение обходить конфликтные ситуации;
-
Контроль и мониторинг звонков.
- Режим работы: с 10:00 до 22:00 и с 12:00 до 00:00
- Официальное трудоустройство ТК РК.
- Компания предоставляет вкусные обеды.