Администратор на ресепшен

В медицинский центр требуется ресепшионист.

Обязанности:

• Регистрация пациентов и проверка записей на приём
• Информирование о расписании приёмов и обследований, а также о местах их проведения
• Взаимодействие с отделениями амбулаторного приёма и диагностики
• Регистрация и управление записями на приём (при необходимости)
• Управление очередью и координация потока пациентов
• Ориентирование пациентов по внутренним процессам клиники (анализы, обследования, справки и т.д.)
• Приём жалоб и помощь в их разрешении
• Выполнение прочих административных задач ресепшена
• Приём и обработка телефонных звонков, консультации, запись на приём
• Работа с медицинскими информационными системами (HIS/MIS и др.)
• Обслуживание и консультирование пациентов на казахском, русском, английском

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов и консультирования
• Отличные коммуникативные навыки и навык решения проблем
• Базовые навыки работы с компьютером (MS Office, CRM-системы)
• Доброжелательность и ответственность
• Клиентоориентированное мышление

Преимуществом будет:

• Опыт работы на ресепшене в больницах или медицинских учреждениях
• Знание нескольких языков (казахский, русский, английский, корейский, китайский и др.)
• Опыт работы с медицинскими информационными системами (HIS/MIS и т.п.) и в сфере медицинского администрирования
• Опыт работы с жалобами клиентов и навыки и их разрешения
• Развитые навыки работы в команде и межличностного общения

• Стабильная заработная плата
• Дружный коллектив
• Полный рабочий день
• 50% скидка на услуги клиники (после испытательного срока)
• Оформление по Трудовому кодексу РК (официальное трудоустройство).
• Оплачиваемый отпуск (24 календарных дней).
• Открытые и прозрачные коммуникации с руководством.
• График работы: с понедельника по пятницу чередуется с 8:00 до 17:00, либо с 9:00 до 18:00; в месяц 2 субботы с 8:00 до 14:00