Руководитель сервиса технической поддержки (Крым, г. Ялта)

Мрия (Mriya Resort)

Руководитель сервиса технической поддержки (Крым, г. Ялта)

село Оползневое, улица Генерала Острякова, 9к17

Описание вакансии

Представляем вам уникальную возможность стать частью дружной команды МРИИ – самого престижного курорта Крыма, расположенного в живописном месте на берегу Черного моря с потрясающим видом и 300 солнечными днями в году. Входим в экосистему СБЕРА. В связи с расширением компании мы приглашаем на работу Руководителя сервиса технической поддержки.

Что мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ.
  • Премирование по итогам года.
  • Комфортный график работы: 5/2 c 9:00 до 18:00.
  • Уютное жилье или компенсация проживания для иногородних.
  • Компенсация переезда после прохождения испытательного срока (3 месяца).
  • Корпоративный транспорт до работы и обратно (Ялта, Большая Ялта, Севастополь).
  • Бесплатное питание в корпоративном ресторане.
  • Очное и онлайн-обучение, программы развития талантов, корпоративная библиотека.
  • Активная корпоративная жизнь: мероприятия, экскурсии и походы по Крыму, клубы по интересам, тренировки по 13 видам спорта (большой и настольный теннис, бассейн, фитнес, йога, кроссфит, футбол, волейбол, баскетбол и др.).
  • Специальные предложения на проживание и другие услуги и товары комплекса.
  • Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Мрии.
  • Корпоративные продукты Сбербанка в части ипотеки - льготное кредитование или рефинансирование.
  • Специальные предложения для сотрудников от партнеров компании и многое другое!

Чем предстоит заниматься:

Для внутренних сотрудников:

  • Поддержка и развитие сервиса АРМ (Автоматизированное рабочее место) на платформах Win, MacOS, *nix.

  • Поддержка и развитие сервиса оргтехники.

  • Поддержка и развитие сервисов IP-телефонии и IPTV.

Для внешних клиентов:

  • Поддержка и развитие сервиса ККТ и торгового оборудования.

  • Поддержка сервиса IP-телефонии.

Управление командой и операционной деятельностью:

  • Руководство командой специалистов (постоянный состав до 20 чел., в сезон до 30 чел.): подбор, адаптация, обучение и развитие сотрудников.

  • Организация и сопровождение закупок оборудования для сопровождаемых сервисов.

  • Взаимодействие с субподрядчиками и подрядчиками.

Мы ищем кандидата, который имеет:

  • Опыт руководства командой технической поддержки от 3 лет.

  • Глубокое понимание принципов ITSM и клиентского сервиса.

  • Опыт внедрения и оптимизации процессов поддержки пользователей.

  • Понимание основ IT-инфраструктуры: Windows, MacOS, принципов работы систем виртуализации, сервисов удаленной работы, доменных сетей, IP-телефонии.

  • Навыки планирования и отчетности.

  • Практическое знание систем управления заявками (Jira, ServiceNow, GLPI и др.).

  • Будет преимуществом опыт работы в сфере HoReCa.

  • Будет преимуществом опыт интеграции устройств цифровой среды (ноутбуки, смартфоны, MDM-системы).

  • Будет преимуществом опыт работы с ВУЗами и ССУЗами при отборе студентов для стажировок.

Если вы ищете интересную работу в стабильной и развивающейся компании, присоединяйтесь к МРИИ! Мы будем рады видеть вас в нашей команде.

Навыки
  • Техническая поддержка пользователей
  • Деловая коммуникация
  • ITSM
  • Руководство коллективом
  • Администрирование
  • Лидерство
  • Организационные навыки
  • Деловое общение
  • Планирование
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

ПОРЯДОК, Группа компаний

Руководитель отдела IT

ПОРЯДОК, Группа компаний

Полный день
  • Воронеж

  • Не указана

Рекомендуем
Фабрика столешниц Кедр
Полный день
  • Воронеж

  • до 150000 RUR

Рекомендуем
Эридан
Полный день
  • Воронеж

  • до 300000 RUR

Рекомендуем

Управляющий сервисными центрами

Pedant.ru (ИП Кремлев Николай Александрович)

Полный день
  • Воронеж

  • до 175000 RUR

Аксофт
Полный день
  • Воронеж

  • до 175000 RUR

Специальные технологии контроля
Полный день
  • Воронеж

  • от 130000 RUR

ПОРЯДОК, Группа компаний
Полный день
  • Воронеж

  • от 130000 RUR

ИНТЕР РАО ОЦО
Полный день
  • Воронеж

  • до 144006 RUR

ИНТЕР РАО ОЦО
Полный день
  • Воронеж

  • до 150000 RUR

Инноватика Лаб
Сменный график
  • Воронеж

  • от 75000 RUR

СИНЕРГИЯ
Полный день
  • Воронеж

  • от 220000 RUR

Ростелеком
Полный день
  • Воронеж

  • от 70000 RUR

СИНЕРГИЯ
Полный день
  • Воронеж

  • от 160000 RUR

Современные интеллектуальные системы

Начальник электромонтажного участка (Калининградская обл.)

Современные интеллектуальные системы

Полный день
  • Воронеж

  • от 160000 RUR

Группа компаний АЯК
Полный день
  • Воронеж

  • от 250000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию