Специалист письменной поддержки

Обязанности:

• Обрабатывать обращения клиентов через чат и электронную почту
• Регистрировать все обращения в информационной системе
• Взаимодействовать с коллегами из других отделов для быстрого и качественного решения вопросов клиентов
• Контролировать сроки ответов и следить за качеством коммуникации
• Работать только с письменными обращениями — никаких звонков, встреч и продаж

Требования:

• Владеете грамотной устной и письменной речью
• Имеете средне-специальное, высшее/неоконченное высшее образование
• Внимательны к деталям и способны найти подход к любому клиенту, даже в нестандартной ситуации

Условия:

• Работу в ТОП-5 страховых компаний РФ
• График работы: 5/2 (сб, вс - выходные)
• Адрес места работы: Садовая 159, строение 1
• Трудоустройство по ТК РФ с первого дня
• Полностью "белую" заработную плату (фиксированный оклад + ежеквартальная премия) , а также гарантируем её своевременную выплату
• Возможность корпоративного обучения, профессионального и карьерного роста в Компании
• Полное обучение и ввод в должность с нуля
• Большую базу дистанционных курсов для саморазвития + бесплатный корпоративный доступ к электронной библиотеке Альпина
• Бесплатный фитнес в клубе "Джиматика" (силовые, бокс и бассейн)
• Льготные условия на страховые продукты (страхование имущества, автотранспорта, ВЗР)
• Зарплатный проект от корпоративного АО Ингосстрах Банка: повышенный кешбэк бонусами, льготы по кредитам, ипотеке, рефинансированию, выгодные ставки по вкладам, накопительным счетам