Менеджер по digital-поддержке офисов

Digital-поддержка офисов компании по онлайн-инструментам компании

Консультации сотрудников офисов по работе с digital-сервисами

Приём и обработка обращений от офисов

Контроль корректности поступления онлайн-заявок в CRM

Проверка источников лидов и корректности данных по заявкам

Взаимодействие с CRM-специалистами и IT по устранению ошибок

Базовое администрирование сайта (в рамках прав доступа)

Обновление информации по офисам, сотрудникам, объектам, отзывам

Активация и деактивация агентов на сайте

Ведение и актуализация карточек офисов на Яндекс Картах, 2ГИС, Google

Контроль контактных данных и адресов офисов

Мониторинг отзывов и передача информации ответственным лицам

Заведение и обновление отзывов на сайте

Взаимодействие с подрядчиками по техническим вопросам

Контроль выполнения задач подрядчиками

Мониторинг стабильности работы digital-инструментов

Подготовка данных для отчётности

Фиксация повторяющихся проблем и предложений по улучшению процессов

Организация работы фотографов (графики, учёт съёмок)

Контроль получения фотоматериалов

Учёт фотосъёмок через сервис DIKIDI

Уверенное владение ПК (уровень продвинутого пользователя)

Понимание принципов работы CRM

Базовое понимание сайтов, форм, интеграций

Навыки работы с картами и онлайн-площадками

Умение работать с обращениями и большим объёмом задач

Системность, внимательность к деталям

Коммуникабельность, спокойная деловая речь

Стрессоустойчивость

Умение выстраивать коммуникацию

Желание развиваться в digital-направлении

​​​​​​