Менеджер клиентского сервиса (уровень отеля / ресепшен) 2/2 от 85 000
Менеджер клиентского сервиса (уровень отеля / ресепшен) 2/2 от 85 000
Екатеринбург, Луганская улица, 59к2А
Метро: БотаническаяОписание вакансии
Менеджер клиентского сервиса (уровень отеля / ресепшен) 2/2 от 85 000
О компании
iPantry — премиальный сервис индивидуального хранения. Мы не «склад», а Отель для вещей: тёплые боксы, безопасность, порядок и сервис, где важны тон общения, внимание к деталям и впечатление гостя — как в хорошем бутик-отеле.
Условия:
- Совокупный доход: от 85 000 ₽/мес. (оклад + KPI)
- Испытательный срок от 1 мес. (обучение): 55 000 ₽/мес.
- После испытательного срока: оклад 50 000 ₽ + KPI (в среднем от 85 000 ₽ и выше)
- График: 2/2, 10:00–21:00 (15–16 смен в месяц)
- Место работы: Луганская 59/2А (светлый офис, комфортная клиентская зона)
- Обучение стандартам iPantry, поддержка руководителя на адаптации
- Понятная система KPI без «угадай правила»
Чем предстоит заниматься:
- Встречать гостей, консультировать и подбирать идеальное решение по хранению (объём/срок/формат).
- Проводить показы комплекса и боксов — уверенно, спокойно, эстетично
- Оформлять договоры, сопровождать оплаты, продления и закрытия
- Вести коммуникации с гостями в мессенджерах и по телефону по стандартам сервиса
- Поддерживать порядок и уют в клиентской зоне, следить за качеством впечатления
- Координировать текущие вопросы гостей и помогать доводить запрос до результата
Наш кандидат:
- Опыт в гостиничном сервисе / туризме / премиальном клиентском сервисе (ресепшен, администратор, guest relations, консьерж) — будет большим плюсом
- Умеете держать тон: вежливо, уверенно, без суеты
- Внимательны к деталям, аккуратны, любите стандарты и порядок
- Спокойно решаете нестандартные ситуации и доводите до результата
Почему iPantry:
- Здесь сервис — не «опция», а основа бизнеса
- Премиальная аудитория и высокий уровень ожиданий — как в гостеприимстве
- Видимый результат: благодарные гости, отзывы, возвращаемость
Как откликнуться:
Откликайтесь и напишите 2–3 строки: где вы работали в сервисе и что для вас «идеальный сервис». Мы быстро свяжемся и пригласим на собеседование.
Навыки
- Ориентация на клиента
- Контроль качества
- Точность и внимательность к деталям
- Стандарты гостеприимства
- Работа с оргтехникой
- Документальное сопровождение
- Поддержка работы офиса
- Прием посетителей
Адрес
Похожие вакансии
Администратор-менеджер
Федеральная Академия вождения Вектор
Сменный график
Екатеринбург
до 100000 RUR
Сменный график
Екатеринбург
от 75000 RUR
Менеджер call-центра / оператор call-центра
Языковая академия Talisman
Полный день
Екатеринбург
до 80000 RUR
Сменный график
Екатеринбург
от 75000 RUR
Менеджер ресторана
Ресторанная компания Le Team (ООО Шеф-Мастер)
Гибкий график
Екатеринбург
до 80000 RUR
