Специалист отдела маркетинга по программе лояльности

Присоединяйтесь к нашей команде и откройте для себя мир возможностей!

"ЮниСтор Групп" — это не просто компания, а динамично развивающееся сообщество, где каждый день приносит новые вызовы и достижения. Мы занимаемся оптовой и розничной торговлей продовольственными и непродовольственными товарами, включая алкогольную продукцию. Наши магазины — это места, где покупатели находят всё необходимое, а наши сотрудники реализуют свой потенциал и растут вместе с нами.

Мы гордимся тем, что ежегодно показываем рост на 30%, и это значит, что у вас есть уникальная возможность не только развиваться профессионально, но и достигать новых финансовых высот. В нашей команде работают талантливые специалисты, и сейчас мы ищем именно вас — профессионала, готового стать частью нашего успеха!

Обязанности:

• Стратегическое планирование: Разработка концепции программы лояльности, постановка целей и их реализация.
• Управление данными: Сбор анкетных данных клиентов, их сегментация, работа с предпочтениями и историями покупок в CRM-системе.
• Разработка и запуск персональных предложений, акций, рассылок
  Создание креативных концепций, брифов и технических заданий (ТЗ).
• Управление взаимодействием с клиентами, работа над удержанием и возвратом «спящих».
• Анализ эффективности программы, отслеживание ключевых показателей (KPI), подготовка отчетов для руководства.
• Постановка задач IT-специалистам и подрядчикам по созданию, настройке и доработке ПО (Приложение, CRM, платформы лояльности).
• Проведение маркетинговых исследований, опросов удовлетворенности клиентов.
• Координация с другими отделами по вопросам программы лояльности.

Что мы ожидаем от вас:

Аналитические навыки:

• Анализ больших данных о клиентах и их покупательском поведении.
• Оценка эффективности кампаний, выявление трендов.
• Работа с метриками: Retention Rate, LTV, средний чек, частота покупок.
  
  Клиентоориентированность:
• Понимание психологии лояльности и мотивации покупателей.
• Сегментация клиентской базы для персонализированных предложений.
• Умение создавать ценность для клиента через бонусы и привилегии.
  
  Стратегическое мышление и управление:
• Разработка целей и механик программы лояльности.
• Управление проектами и одновременное ведение нескольких задач.
• Внедрение изменений, A/B-тестирование механик.
  
  Технические навыки:
• Владение CRM-системами и платформами аналитики (например, Google Analytics, Яндекс.Метрика и др.).
• Понимание цифровых каналов взаимодействия с клиентами.
  
  Коммуникативные навыки (Soft Skills):
• Умение четко доносить идеи до разных команд (маркетинг, IT, продажи).
• Навыки убеждения и презентации результатов.
• Работа в команде, обучение пользователей.
  
  Ориентация на результат:
• Постановка и достижение KPI программы.
• Постоянное улучшение и адаптация программы к рынку.

Что мы предлагаем вам:

• Официальное трудоустройство с первого дня и полный социальный пакет.
• Комфортные условия работы в уютном офисе БЦ «Титул» (ул. Льва Толстого, 10) с стабильным графиком (с 9:00 до 18:00, выходные — суббота и воскресенье).
• Возможность льготного медицинского страхования и оплачиваемый отпуск — заботимся о вашем здоровье и отдыхе!
• Возможности карьерного и финансового роста — ваша работа будет оценена и вознаграждена!
• Профессиональное развитие: регулярные тренинги, обмен опытом и повышение квалификации.
• Дружный коллектив, который всегда поддержит и поможет.

Не упустите шанс стать частью нашей команды! Звоните нам, чтобы обсудить детали вакансии, или напишите свой номер телефона в чат — мы с радостью свяжемся с вами!