Управляющий глэмпингом (пгт. Янтарный)

посёлок городского типа Янтарный

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Управление персоналом: подбор, оформление, адаптация новых сотрудников; разработка и реализация программ мотивации; контроль выполнения обязанностей и повышение эффективности работы; организация командного взаимодействия; поддержание благоприятного рабочего микроклимата; составление графиков работы и расчет заработной платы.
Работа с каналами продаж и TravelLine: наполнение информацией, загрузка тарифов и акционных предложений; контроль соответствия цен и условий на всех платформах; подключение новых каналов продаж для увеличения загрузки.
Учет бронирований и гостей: ведение базы данных гостей в TravelLine, контроль актуальности информации, составление еженедельных отчетов по загрузке и продажам.
Взаимодействие с поставщиками: организация закупок, оформление договоров; контроль доставки товаров и услуг; обеспечение бесперебойного снабжения; координация технического обслуживания и работ по ремонту.
Техническое функционирование глэмпинга: контроль работы всех инженерных систем; организация планового обслуживания номерного фонда и технических помещений; контроль исправности оборудования; охрана труда, техническая и пожарная безопасность.
Разработка и внедрение дополнительных услуг и активностей: создание и реализация новых предложений для гостей, сотрудничество с местными партнерами, организация туристческих сервисов и мероприятий.
Продвижение глэмпинга: организация работы позиционирования глэмпинга (реклама, смм, отзывы, программы лояльности, конкурсы, статьи и блоги и т.д.).
Работа с негативными ситуациями и нештатными происшествиями: оперативное реагирование на жалобы гостей, разрешение конфликтов, улучшение качества сервиса на основе обратной связи.

Требования: