Обязанности:
- прием и обработка телефонных звонков, сообщений с сайта и из социальных сетей;
- коммуницирование с заказчиками, формирование заказа и контроль готовности, выдача, прием платежей;
- контроль статуса выполнения принятых заявок в CRM-системе;
- выставление счетов на оплату, контроль оплат;
- оформление доставки через курьерские службы или сервис Яндекс Go;
- помощь в выборе покупателем ассортименту, срокам изготовления и условиям заказа;
- ведение отчетности.
Требования:
- Внимательность к деталям и умение работать с входящим потоком информации, пунктуальность;
- Грамотная речь;
- Доброжелательность и умение вежливого общения с покупателями;
- Способность работать в многозадачном режиме;
- Желание развиваться в розничных продажах, не помещает и наличие лидерских качеств для возможного карьерного роста;
- Опыт работы в продажах или клиентском сервисе приветствуется.
Условия:
- График: 2/2 (сменный, с 9:00 до 21:00 с техническими паузами и перерывом на обед);
- Офис: Удобное расположение, микроволновка, чайник, вода, чай/кофе);
- Зарплата от 1600р на руки и состоит из: окладной части 1000р.+ премиальный %, зависящий от суммы всех обработанных специалистом заказов в месяц, и допускаемое законодательством иное премирование.
Мы предлагаем:
- Работу в стабильной и узнаваемой компании.
- Обучение и поддержку от команды.
- Современное рабочее место и дружелюбный коллектив.
- Мы многолетний лидер и узнаваемый бренд в производстве натуральных кондитерских изделий. Мы создаем вкусные и качественные десерты, которые дарят радость нашим клиентам. Наша команда – это профессионалы, ценящие искренний сервис, внимание к деталям и стремление к развитию.
Откликайтесь, если вам близка сфера продаж и сервиса!
Вакансия планируемая к созданию (перспективная).