VIP Manager

Привет!

Мы MaxLine – лицензированная iGaming компания, успешно работающая на рынке уже более 13 лет. Мы являемся одними из лидеров направления, а наш уникальный продукт maxline.by - это комплексная высоконагруженная платформа для ставок на спортивные события и онлайн казино.

У нас крутые партнёры, в числе которых Пунтус Юрий, Максим Мирный, Виталий Родионов и другие именитые люди!
Штат нашей компании насчитывает уже более 200 заряженных на результат профессионалов, но мы не останавливаемся в нашем росте и в данный момент находимся в поиске: VIP Manager!

Почему классно работать с нами?

• Мы работаем в большом и комфортном офисе с отличной техникой, удобными столами, кухней и игровой комнатой;
• У нас интересные задачи, возможности роста и мы не те, кто приходит на работу, чтобы отсидеть время;
• У нас молодой и креативный коллектив, а ещё крутые мероприятия в кругу коллег по самым различным поводам;
• Мы поддерживаем твоё желание вести здоровый образ жизни и частично компенсируем занятия в тренажерном зале;
• Постоянное развитие - это про нас поэтому мы частично компенсируем тебе занятия на курсах английского;
• Мы ценим наших сотрудников и крутую работу на результат поощряем премиями и надбавками.

С какими задачами ты будешь работать:

• Работа с базой VIP-клиентов;
• Консультирование по депозитам, выплатам, бонусам, лицензии, техническим вопросам и др.;
• Работа в чатах и звонках, взаимодействие с финансовым отделом и направление обращений по транзакциям;
• Retention VIP-клиентов;
• Решение конфликтных ситуаций, расчет бездеп/деп бонусов на основании профиля, поддержка клиента в любой ситуации
• Персональный подход, повышение лояльности и LTV

Какие навыки нам важны:

• Грамотно поставленная устная и письменная речь;
• Готовность выполнять большое количество звонков в день и любовь к общению;
• Умение чётко доносить и объяснять информацию;
• Устойчивость к стрессовым ситуациям и умение грамотно обрабатывать возражения

Какие условия мы предлагаем:

• Гибкий график, в котором работа и жизнь в балансе: 2/2 с 9:00 до 21:00 и 2 Sick Days, когда нужно перевести дух;

• Комфортный офис, где хочется работать и отдыхать. Уютные лаунж-зоны, свежий кофе, кухня с вкусняшками и игровая комната с PS, настолками и бильярдом;

• Спорт как стиль жизни: компенсируем фитнес, йогу, бассейн и даже участие в соревнованиях. Еще и билеты на топовые спортивные матчи дарим!

• Развитие без границ: компенсируем курсы, конференции и мастер-классы;

• Живем ярко! Летние выезды, зимние корпоративы, вечеринки, квизы, настолки, тимбилдинги и самые неожиданные активности — от картинга до кулинарных мастер-классов;

• Твой день — твой выходной: в день рождения дарим тебе выходной, чтобы ты мог отпраздновать этот день по-своему и наслаждаться моментом;

• Дарим радость: подарки на важные события в жизни и просто для поднятия настроения. А еще у нас есть корпоративный магазин с крутыми товарами!

• Делаем добро вместе: поддерживаем приюты для животных, детские дома и участвуем в эко-инициативах.

Здесь ты найдешь команду, с которой не только круто работать, но и классно проводить время.

Откликайся на вакансию и присоединяйся к команде MaxLine!

*Вакансия открыта в связи с перспективой потребности в работнике.