Специалист по гарантии
Специалист по гарантии
Описание вакансии
Обязанности:
- Организация работы по обеспечению гарантийного обслуживания и ремонта приобретенных в автоцентре автомобилей;
- Обеспечение своевременности, полноты и качества удовлетворения принятых гарантийных рекламаций;
- Работа с персоналом автоцентра по положениям гарантийной политики автопроизводителей;
- Принятие решений о гарантийности случаев;
- Работа с клиентами по предотвращению конфликтных ситуаций;
- Работа с Дистрибьюцией по гаратийному возмещению;
- Организовывать составление заявок на запасные части с целью обеспечения проведения гарантийного ремонта;
- Ведение гарантийного учета.
- Высшее / средне-техническое образование;
- Высокий уровень технических знаний по устройству и эксплуатации устройства автомобилей, принципов и стандартов обслуживания клиентов;
- Уверенный пользователь Excel, MC Office, 1C Бухгалтерия;
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат;
- Умение и желание работать с клиентами;
- Умение работать с большим объемом информации
- Официальное трудоустройство;
- Обучение, карьерный рост.
Навыки
- Пользователь ПК
- Работа с жалобами клиентов
- Работа с большим объемом информации
- Управление персоналом
- Урегулирование конфликтов
Похожие вакансии
Полный день
Атырау
Не указана
Полный день
Атырау
до 400000 KZT
Доставщик/курьер мелких посылок по адресам клиентов
Кондратьева Наталья Михайловна
Полный день
Атырау
до 890000 KZT
Site Engineer (Base stations)/Инженер по установке оборудования (Базовые станции)
ZTE Kazakhstan (ЗТИ Казахстан)
Полный день
Атырау
до 286000 KZT