Руководитель отдела технической поддержки и информационно-коммуникационных систем и их составляющих

Москва, 1-я улица Леонова, 16

Метро: Ботанический сад

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Управление и организация ИТ-поддержки:
Руководство службой технической поддержки (1–2 линия), распределение задач и контроль сроков.
Контроль бесперебойной работы серверного, сетевого оборудования и рабочих станций.
Оптимизация процессов ИТ-поддержки, разработка и внедрение регламентов и стандартов обслуживания.
Контроль системы Service Desk, анализ инцидентов, внедрение мер по предотвращению повторных обращений.
Взаимодействие с подразделениями учреждения по вопросам ИТ-сервиса.
Договорная работа и взаимодействие с подрядчиками:
Заключение договоров на ИТ-услуги, сопровождение, поставку оборудования и ПО.
Контроль исполнения договорных обязательств, ведение отчетности по SLA и KPI.
Ведение переговоров с поставщиками и интеграторами, согласование условий сотрудничества.
Участие в закупках, формирование технических требований, сопровождение процессов выбора поставщиков.
Инфраструктура и администрирование:
Администрирование Active Directory и ALDPro (импортозамещённый аналог AD).
Администрирование и настройка Astra Linux.
Организация системы разграничения прав доступа и работа с матрицами доступа.
Разработка и внедрение доменных политик.
Работа с отечественными гипервизорами: zVirt, VMManager, Горизонт-ВС, Брест.
Установка, настройка и сопровождение серверного и сетевого оборудования.
Создание аварийных планов (failover plan), резервирование и восстановление сервисов.
Тестирование и внедрение новых решений, участие в модернизации ИТ-инфраструктуры.
Взаимодействие с интеграторами по вопросам импортозамещения, проектной проработки, внедрения и приема работ по ИТ-системам и сервисам.
Работа с базами данных и резервным копированием:
Администрирование Postgres Pro и PostgreSQL (регламентные процедуры, резервное копирование и восстановление).
Организация и контроль систем резервного копирования, включая КиберБэкап.
Требования:

Опыт работы в сфере ИТ от 5 лет, в аналогичной руководящей должности — от 3 лет.
Глубокие знания Linux и Astra Linux.
Опыт работы с Active Directory / ALDPro.
Знание сетевых технологий и протоколов: VLAN, VPN (IPsec, L2TP, PPTP), NAT, BGP, QoS, DHCP, DNS и др.
Опыт работы с гипервизорами и системами виртуализации (включая отечественные).
Навыки администрирования Postgres Pro, PostgreSQL.
Опыт работы с системами резервного копирования (КиберБэкап).
Уверенные коммуникативные навыки, опыт переговоров и ведения договорной документации.
Условия : На территории работодателя.