Менеджер по клиентским коммуникациям и CVM предложениям
Менеджер по клиентским коммуникациям и CVM предложениям
Ташкент, проспект Амира Темура, 88А
Описание вакансии
Обязанности:
- Сегментация базы по транзакционным, поведенческим и демографическим признакам;
- Проведение анализа клиентских метрик (RFM, LTV, churn, retention, ARPU и др.);
- Создание и запуск персонализированных кампаний (push, SMS, email, in-app);
- Управление клиентскими сегментами и настройка триггерных коммуникаций;
- Поддержка и развитие омниканальных сценариев (customer journey);
- Поиск и внедрение новых инструментов для повышения эффективности CVM.
- Работа с платформами лояльности (Mindbox, Manzana, Loymax, и прочие);
- Знание основ CRM-маркетинга и клиентских стратегий (retention, activation, win-back);
- Умение сегментировать клиентов, Управление сегментацией базы (правила, динамические сегменты, look-alike);
- Понимание принципов программ лояльности (баллы, кешбэк, купоны, привилегии);
- Умение разрабатывать и рассчитывать акции, механики;
- Навыки аналитической работы. Предоставление отчетов и подготовка презентаций. Знание работы аналитических инструментов (Excel, PowerBI и т.д.);
- Настройка таргетирования по поведенческим и транзакционным данным;
- Умение работы с рассылками (SMS, PUSH);
- Знание методологий A/B-тестов.
- Оформление с первого рабочего дня по ТК РУз;
- Работу в стремительно развивающейся компании с амбициозными планами и очень интересными проектами;
- Уютный современный офис в шаговой доступности;
- Молодой и дружный коллектив;
- График работы 5/2
Навыки
- MS PowerPoint
- Деловое общение
- Маркетинговые исследования
- Управление интернет-проектами
- Google Analytics
- Internet Marketing
- B2B Marketing
- Проектный менеджмент
- Деловая коммуникация
- Деловая переписка
- Аналитическое мышление
- Организаторские навыки
- Продвижение бренда
- Figma
- Сбор и анализ информации
- Mindbox
- Оценка эффективности промо акций
- Статистический анализ
Адрес
Похожие вакансии
Сhief Product Officer/Team Lead по Core B2C, B2X продуктам
ТТ мобайл (МегаФон Таджикистан)
Полный день
Ташкент
Не указана
IR-менеджер / Менеджер по привлечению инвестиций
СП ООО PPG-PRIME POLYMER GROUP
Полный день
Ташкент
до 20000000 UZS
Менеджер по продажам (отдел продаж, digital-медиа / реклама)
Simple Networking Solutions
Полный день
Ташкент
до 20000000 UZS
Полный день
Ташкент
от 10000000 UZS
Полный день
Ташкент
до 15000000 UZS
