Менеджер по продажам гостиничных услуг

Сочи, микрорайон Светлана, Учительская улица, 3

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Активный поиск и продажи номерного фонда гостиниц для групповых заездов;
Информационная поддержка клиентов;
Деловая переписка / телефонные переговоры;
Постоянная координация действий с операционными службами объектов;
Составление ежемесячного плана продаж;
Анализ рынка, мониторинг всех мероприятий, планируемые свое проведение в субъекте;
Поиск новых источников продаж;
Прогнозирование спроса в разные сезоны;
Постоянные переговоры с организаторами заездов;
Составлять коммерческие предложения при получении заявки от клиента
Ведение реестра счетов и контроль поступления оплат по групповым заездам;
Окончательное согласование с клиентом условий, касающихся цен;
Согласовывать и подписывать договора;
Контролировать получение оплаты;
Сопровождение групповых заездов с момента подтверждения до передачи деталей операционным службам;
Осуществлять контроль забронированных в системе PMS блоков с тем, чтобы иметь точную и полную информацию о статусе бронирования каждого блока;
Формирование отчетности по продажам;
Проводить ознакомительные экскурсии для клиентов по гостиницам сети;
Участие в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью службы продаж;
Ведение рабочей и отчетной документации.

Должен знать:

Федеральные законы и подзаконные акты, регламентирующие ведение предпринимательской и коммерческой деятельности, в том числе законодательство субъектов Российской Федерации;
Основы ценообразования и маркетинга;
Основы рыночной экономики, конъюнктуру рынка, особенности и специфику рынка соответствующего региона;
Основы предпринимательства и ведения бизнеса, правила и принципы продаж;
Правила предоставления гостиничных услуг в РФ;
Правила и нормами охраны труда;
Психологию, этику делового общения, правила установления деловых контактов и ведения телефонных переговоров.
Требования:
Уверенный пользователь ПК и MS Office, проф.программ (CRM Битрикс 24,Travelline и др.)
Внимательность, умение работать в команде, аккуратность;
Готовность ездить по отелям сети (Сочинский и Туапсинский районы);
Высокая степень стрессоустойчивости, пунктуальности, ответственности и доброжелательности;
Сильные организационные и презентационные навыки;
Самостоятельность и многозадачность;
Целеустремленность, энтузиазм и позитивный настрой.