Руководитель call-центра

Руководитель call-центра

Описание вакансии

Что входит в задачи:

  • Руководство и ежедневное управление командой .
  • Организация и контроль обработки входящих звонков: запись на прием, удержание пациентов на линии, доведение до записи;
  • Организация и контроль обработки исходящих звонков: заявки с сайта, обработка поступающих лидов;
  • Подбор, адаптация, обучение, наставничество и мотивация сотрудников для достижения ключевых показателей (KPI).
  • Мониторинг и анализ рабочих процессов: оценка разговоров, результатов, отработка возражений операторами;
  • Составление отчетности по работе контакт-центра для руководства.

Что мы ожидаем:

  • Высокий уровень коммуникации и эмпатии, качества результативного менеджера и лояльного наставника;
  • Желание обучаться и профессионально развиваться;
  • Знание рынка стоматологических услуг или других смежных сфер, что будет являться преимуществом.

Что мы предлагаем:

  • График работы – 5/2 с 10:00 до 19:00, удаленно;
  • Мотивация по системе оклад + KPI;
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ;
  • Скидки на услуги клиники для сотрудников.
Навыки
  • Телефонные переговоры
  • Управленческие навыки
  • Управление временем
  • Мотивация
  • Деловое общение
  • Руководство коллективом
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

КОРОЛЬ ГОВОРИТ!
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 150000 RUR

Рекомендуем
Магер Анастасия Степановна

Руководитель отдела сопровождения

Магер Анастасия Степановна

Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 250000 RUR

Рекомендуем
Хардина Ольга Владимировна

Руководитель отдела продаж в онлайн - школу

Хардина Ольга Владимировна

Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 180000 RUR

Рекомендуем
Сейнтс
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 150000 RUR

HOBBI Smoke (Данилов А.Г.)

Руководитель отдела продаж в2с

HOBBI Smoke (Данилов А.Г.)

Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 150000 RUR

AdRiver
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 150000 RUR

Алтайский гектар
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 150000 RUR

Сервизория
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 150000 RUR

Сыробогатов
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 150000 RUR

Ерошова Динара Рустамовна

Руководитель отдела Маркетинга / РОМ

Ерошова Динара Рустамовна

Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 200000 RUR

Никифорова Ирина Николаевна
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 280000 RUR

БИГ
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 280000 RUR

Axiom JDK
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 280000 RUR

Компас
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 280000 RUR

Руководитель трафика / Head of Traffic

Соловьев Александр Андреевич

Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 280000 RUR

АртАйТи
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 280000 RUR

КОРУС Консалтинг
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 280000 RUR

Хогвартс маркетплейсов
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 200000 RUR

2ГИС
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 200000 RUR

Первый Бит
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 200000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию