Операционный директор, Хошимин (Вьетнам)

Описание вакансии

MoneyCat — международный финтех, развивающий цифровую экосистему финансовых сервисов в странах Юго-Восточной Азии. Мы строим продукты, которые делают финансовые решения простыми, прозрачными и технологичными.

Место работы - Вьетнам, г. Хошимин.

Чем предстоит заниматься:

Масштабирование операционной модели двух брендов.
Управление всеми операционными подразделениями (200+ сотрудников).
Управление блоком взыскания - контроль эффективности на каждой стадии. Совместная работа с Глобал Collection Director и директорами брендов.
Управление блоком рисков - антифрод, качество KYC/верификации, поддержка изменений в скоринге.
Оптимизация финансовых и платёжных процессов - контроль задержек, сбойных транзакций и пр., открытие новых PSP/e-wallet каналов.
Автоматизация процессов, инициирование и внедрение новых фичей: dialer logic, scoring improvements, cashflow tools, collector dashboards, QA-tools.
Оптимизация существующей управленческой отчетности, глубокая работа с аналитикой, цифрами.

Ожидаем от вас:

Опыт управления операциями на уровне страны или крупного продукта - поддержка клиентов, колл-центр, выдача кредитов.
Опыт управления мультинациональной командой будет преимуществом.
Опыт планирование мощностей и ресурсов, оптимизация затрат, автоматизация ручных процессов.
Опыт с Excel/Sheets на продвинутом уровне, умение работать с BI-инструментами.
Понимание метрик PnL: revenue flow, cost to serve, LL/PL, churn, CAC, LTV, recovery.
Свободное владение английским языком.
Готовность к релокации во Вьетнам, г. Хошимин.

Условия, о которых хочется рассказывать друзьям:

Мы активно развиваемся во Вьетнаме, на Филиппинах, в Индии.
Конкурентная зарплата. Обсуждаем на собеседовании — всё прозрачно.
Финансовые возможности – зарплата в рублях, долларах США или криптовалюте.
Релокационный пакет: компенсация аренды жилья, перелета в страну, моб.связи, такси, ДМС.

Забота о Котах:

Внутренний магазин бенефитов — зарабатывай внутреннюю валюту и получай компенсации за обучение, развлечения, занятия спортом, покупки на маркетплейсах, подписки на сервисы и даже страховые взносы;
7 оплачиваемых day-off в год — бери, когда захочешь, отдельно от отпуска;
Финансовая поддержка в сложных жизненных ситуациях;
Денежные бонусы в честь свадьбы и рождения ребёнка.
Подарки для детей сотрудников: новогодние сюрпризы от Кот Мороза, поздравления первоклашек с началом учебного, подарки на день рождения.
Корпоративное обучение английскому – компенсируем 50% стоимости занятий.