Ведущий сервис-менеджер (менеджер по сопровождению клиентов Cloud)

Nubes — российский провайдер облачных решений и colocation-услуг, владелец собственного дата-центра уровня Tier III в Москве. Мы проектируем, разворачиваем и поддерживаем надежную IT-инфраструктуру корпоративного уровня, обеспечивая максимальную безопасность и отказоустойчивость бизнес-критичных сервисов наших клиентов.

В нашем портфеле — IaaS, PaaS, SaaS-решения, резервное копирование, аварийное восстановление, аренда серверов, размещение оборудования, а также комплексные проекты по миграции в облако и построению гибридной инфраструктуры.

Мы растем, увеличивается количество продуктов и услуг, которые мы предлагаем клиентам. Нам нужны люди, которые помогут развитию и расширению сотрудничества с нашими действующими заказчиками.

Что входит в задачи:

• Ведение и развитие корпоративных клиентов (включая финансовый, промышленный, телеком и IT-сегменты).

• Проведение переговоров и техническо-коммерческих презентаций совместно с архитекторами решений и инженерами Nubes.

• Выявление технических и бизнес-потребностей клиентов, участие в формировании решений на базе облачных сервисов компании.

• Подготовка коммерческих предложений, спецификаций и тендерной документации.

• Сопровождение полного цикла продаж: от выявления потребностей до продления договоров и апсейла.

• Курирование операционных и сервисных вопросов клиентов совместно с командами эксплуатации и технической поддержки.

• Формирование и поддержание высокого уровня удовлетворенности и лояльности клиентов.

Мы хотели бы видеть от вас:

• Опыт работы в IT-компаниях или в облачных провайдерах (IaaS, SaaS, PaaS) от 2-х лет на позиции аккаунт-менеджера / KAM / sales manager B2B.

• Понимание принципов работы дата-центров, виртуализации (VMware, Hyper-V, KVM), сетевой безопасности, контейнеризации (Kubernetes, Docker), сетевой инфраструктуры, резервирования, SLA.

• Умение работать с IT-заказчиками и техническими командами со стороны клиента.

• Опыт взаимодействия с лицами, принимающими решения (CIO, CTO, IT-директора, закупочные подразделения).

• Системность, аналитичность, ответственность, ориентация на результат.

Мы предлагаем:

• трудоустройство по ТК РФ;
• работу в аккредитованной IT-компании;
• полис ДМС после прохождения испытательного срока;
• доход, состоящий из оклада и премиальной части;
• гибридный график работы;
• 3 персональных дня в год;
• бесплатную парковку на территории компании;
• отсутствие дресс-кода (в рамках адекватности и эстетики);
• крутую команду с высокой экспертностью и амбициозностью построить компанию, о которой будут говорить все.

Приходите, мы вам понравимся! :)