Account Director/ Руководитель клиентского сервиса (Event)

Account Director/ Руководитель клиентского сервиса (Event)

Москва, площадь Тверская Застава, 7

Метро: Белорусская

Описание вакансии

Мы ищем сильного аккаунт-директора, который умеет выстраивать стратегические отношения с ключевыми клиентами, управлять сложными event-проектами и развивать команду.

Обязанности:

1. Управление клиентами

  • Ведение ключевых клиентов и построение долгосрочных доверительных отношений;
  • Глубокое понимание целей, задач и бизнес-контекста клиента;
  • Презентация результатов и отчётов, управление ожиданиями;
  • Урегулирование сложных ситуаций и обеспечение высокого уровня сервиса;

2. Управление проектами

  • Контроль подготовки тендерных предложений (бюджеты, сметы);
  • Обеспечение качественной реализации и закрытия event-проектов различных форматов;
  • Включение в проектную работу hands-on при необходимости;

3. Управление командой

  • Руководство группой проектных менеджеров (штат и фриланс);
  • Распределение задач и контроль качества работы команды;
  • Координация взаимодействия с креативной, продакшн и другими внутренними и внешними командами;
  • Наставничество, обучение и развитие сотрудников;

4. Бизнес-процессы и развитие

  • Выстраивание эффективных рабочих процессов внутри проектной группы;
  • Выполнение плановых показателей эффективности;
  • Сбор и анализ обратной связи от клиентов, внедрение улучшений;
  • Отслеживание трендов и best practices в клиентском сервисе и коммуникациях;
Требования:
  • Опыт работы руководителем аккаунт-направления или группой в крупных Event- или коммуникационных агентствах от 3 лет;
  • Опыт самостоятельной подготовки, реализации и закрытия проектов (умение работать «руками» при необходимости);
  • Сильные лидерские качества, умение вдохновлять команду и брать ответственность;
  • Отличное понимание работы клиентского сервиса в медийных агентствах;
  • Креативное мышление и хорошее знание Event-рынка;
  • Умение работать в условиях многозадачности, стрессоустойчивость;
  • Уверенный пользователь ПК, владение современными инструментами коммуникации и управления проектами;
  • Желание развиваться в Event-бизнесе и формировать высокий стандарт клиентского сервиса;
Условия:
  • ТК РФ: оплачиваемые отпуск и больничные;
  • Зарплата: от 200 000 ₽ (обсудим лично по итогам собеседования);
  • Формат: полный день, офис в районе м. Белорусская (гибрид обсуждается после испытательного срока);
  • Поддержка карьерного роста и развитие вместе с группой компаний;
  • Работа с крупными брендами и федеральными проектами;
  • Минимум бюрократии, максимум действий;
  • Дружная команда и атмосферные корпоративные активности.
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

VINCI Agency
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Парк Сказка
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Кемистри Креатив
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
WedWed
Гибкий график
  • Москва

  • до 400000 RUR

РОССТ, РА

Senior Account Manager

РОССТ, РА

Полный день
  • Москва

  • до 200000 RUR

VINCI Agency
Полный день
  • Москва

  • до 200000 RUR

Цифровые легенды
Полный день
  • Москва

  • до 200000 RUR

Ведомости
Полный день
  • Москва

  • до 200000 RUR

Полилог, КГ
Полный день
  • Москва

  • до 200000 RUR

Руководитель event проектов / Project Manager / Event менеджер

Едренкина Анастасия Алексеевна

Удаленная работа
  • Москва

  • до 200000 RUR

SmartRecruit
Полный день
  • Москва

  • от 200000 RUR

Плавно
Полный день
  • Москва

  • от 200000 RUR

УМНЫЙ СЕРВИС
Полный день
  • Москва

  • от 200000 RUR

Between Exchange
Полный день
  • Москва

  • от 200000 RUR

Русская Медиагруппа, радиохолдинг

Руководитель отдела по продажам мероприятий

Русская Медиагруппа, радиохолдинг

Полный день
  • Москва

  • от 200000 RUR

СберМаркетинг
Полный день
  • Москва

  • от 200000 RUR

Smartvision технологии будущего
Полный день
  • Москва

  • до 350000 RUR

VINCI Agency
Полный день
  • Москва

  • до 350000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию