Менеджер по претензионной работе

Electrolite.ru

Менеджер по претензионной работе

посёлок Янтарный, Индустриальная улица, 11

Описание вакансии

Обязанности

  • Анализ причин жалоб на электро- и бензоинструмент.
  • Информирование торговых площадок и покупателей о характеристиках и возможных неполадках инструмента.
  • Проверка возвращенного товара на предмет производственного брака, нарушений условий эксплуатации или повреждения при транспортировке.
  • Координация действий с мастерами для разрешения конфликтных ситуаций.
  • Составление апелляционных писем, разъяснений и прочей отчетности
  • Мониторинг соблюдения установленных сроков урегулирования конфликтов согласно правилам.
  • Внедрение инициатив, направленных на уменьшение объема возвратов и снижение количества обращений по своей товарной группе.

Требования:

  • Практический опыт работы в сфере обработки клиентских претензий, возвратов и гарантийного обслуживания продукции.
  • Понимание в устройстве и принципах функционирования электро- и бензоинструментов.
  • Навыки чтения и понимания технической документации, схем и инструкций.
  • Умение вести четкую и грамотную деловую переписку.
  • Аналитические способности: склонность к детальному изучению информации и поиску оптимальных решений.

Мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
  • Абонемент в спортзал
  • Регулярное обучение новым продуктам и технологиям, поддержка профессионального роста.
  • Дружный коллектив профессионалов своего дела.
  • Заработная плата состоит из фиксированного оклада 80 000 + 10% премии по результатам выполненной работы.

Присоединяйся к нашей команде специалистов высокого уровня!

Навыки
  • Телефонные переговоры
  • Деловое общение
  • Поиск и привлечение клиентов
  • Претензионная работа
  • Точность и внимательность к деталям
  • Составление отчетов
  • Работа с жалобами клиентов
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

УНИКУМ
Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • до 120000 RUR

Рекомендуем
ТТМ Центр
Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • от 70000 RUR

Рекомендуем

Старший менеджер

УК Екатерининский

Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • от 80000 RUR

Рекомендуем
Профит-Лига
Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • до 80000 RUR

Сервиспроект
Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • до 150000 RUR

Мебельград, в г. Ростове-на-Дону

Менеджер по работе с клиентами

Мебельград, в г. Ростове-на-Дону

Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • до 80000 RUR

Ростелеком
Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • от 80000 RUR

НЕВА, Холдинг безопасности

Выездной технический специалист по ОПС

НЕВА, Холдинг безопасности

Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • от 85000 RUR

ЦАМБ РОСТОВ
Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • до 110000 RUR

Альфа-Банк
Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • от 85000 RUR

Фитинг-Фэктори

Менеджер по продажам

Фитинг-Фэктори

Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • до 150000 RUR

Юг Руси
Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • от 84000 RUR

МТС
Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • от 84000 RUR

Элком-Электро
Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • от 80000 RUR

Импульс
Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • от 80000 RUR

KLEVER
Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • от 65000 RUR

Дельта-Техно
Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • до 130000 RUR

Эволюция торговли Юг

Менеджер по продажам

Эволюция торговли Юг

Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • до 120000 RUR

МегаМаг
Полный день
  • Ростов-на-Дону

  • до 120000 RUR

Альфа-Банк
Сменный график
  • Ростов-на-Дону

  • от 85000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию