Оператор call-центра/специалист по работе с клиентами

Объединённые Сети

Оператор call-центра/специалист по работе с клиентами

рабочий посёлок Большие Вязёмы, улица Городок-17, 26А/2

Описание вакансии

Обязанности:

  • Обработка обращений клиентов посредством тикет системы;

  • Работа с автоматизированной системой учета предоставления услуг (биллинг);

  • Работа с существующей базой клиентов, прозвон клиентов (без холодных продаж);

  • Обработка входящих обращений (почта, сайт);

  • Административная поддержка и взаимодействие с отделом продаж, технической службой, отделом эксплуатации сети, а также другими смежными подразделениями Компании;

  • Оформление договоров, служебных документов, актов;

  • Встреча посетителей;

  • Ведение отчетности, выполнение поручений руководителя.

Требования:

  • Образование среднее специальное/высшее;
  • Опыт работы по специальности (не менее года);
  • Уверенный пользователь PC/Windows;
  • Знание принципов работы сетей (Интернет, ЛВС);
  • Умение работать в режиме многозадачности;

  • Умение принимать оперативные решения;

  • Самоорганизованность и ответственность;

  • Коммуникабельность, позитивное мышление, умение работать в команде, исполнительность, стрессоустойчивость;

  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Опыт работы в телекоме приветствуется.

Условия:

  • График работы 5/2; 2/2

  • Испытательный срок 2-4 недели, оплачиваемая стажировка;

  • Ежемесячный премиальный фонд по итогам работы за месяц + индивидуальные бонусы;

  • Заработная плата от 80 тыс. руб.

  • Оформление по ТК РФ;

  • Место работы: г. Кубинка, р.п. Большие Вяземы, Краснознаменск.

Навыки
  • Клиентоориентированность
  • Активные продажи
  • Поиск и привлечение клиентов
  • Работа с жалобами клиентов
  • Грамотная речь
  • Телефонные переговоры
  • Ориентация на клиента
  • Управление лояльностью потребителей
  • Управление отношениями с клиентами
  • Оценка потребностей клиентов
  • Работа с большим объемом информации
  • Деловой этикет
  • Документальное сопровождение
  • Прием посетителей
  • Обучение и развитие
  • работа с текущей базой клиентов
  • Создание, развитие и ведение клиентской базы
  • Ведение переписки
  • Деловая переписка
  • Мотивация
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Автодор-Платные Дороги

Менеджер по продажам

Автодор-Платные Дороги

Сменный график
  • Голицыно (Московская область)

  • до 96000 RUR

Рекомендуем
Лемана ПРО
Полный день
  • Голицыно (Московская область)

  • от 78200 RUR

Рекомендуем
ДИКСИ, группа компаний
Полный день
  • Голицыно (Московская область)

  • до 95000 RUR

Рекомендуем
Винлаб
Сменный график
  • Голицыно (Московская область)

  • от 80000 RUR

Помощник руководителя по продажам

Гаген Анастасия Михайловна

Полный день
  • Голицыно (Московская область)

  • до 120000 RUR

Novabev Group
Сменный график
  • Голицыно (Московская область)

  • от 76000 RUR

Полный день
  • Голицыно (Московская область)

  • до 90000 RUR

Дежеста
Полный день
  • Голицыно (Московская область)

  • до 90000 RUR

Интерком
Полный день
  • Голицыно (Московская область)

  • от 67000 RUR

Объединённые Сети
Сменный график
  • Голицыно (Московская область)

  • от 70000 RUR

Виола
Полный день
  • Голицыно (Московская область)

  • от 70000 RUR

Сменный график
  • Голицыно (Московская область)

  • до 100000 RUR

Комус
Полный день
  • Голицыно (Московская область)

  • до 94500 RUR

Полный день
  • Голицыно (Московская область)

  • до 94500 RUR

Дежеста
Полный день
  • Голицыно (Московская область)

  • до 130000 RUR

ДИКСИ, группа компаний

Специалист по подбору персонала

ДИКСИ, группа компаний

Полный день
  • Голицыно (Московская область)

  • до 95000 RUR

Автодор-Платные Дороги
Полный день
  • Голицыно (Московская область)

  • от 94000 RUR

ДИКСИ, группа компаний

Инженер по БДД

ДИКСИ, группа компаний

Полный день
  • Голицыно (Московская область)

  • до 97500 RUR

Комус
Полный день
  • Голицыно (Московская область)

  • от 87200 RUR

Объединённые Сети
Полный день
  • Голицыно (Московская область)

  • от 80000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию