Руководитель отдела продаж

Мы — международное агентство, специализирующееся на организации эмоциональных, премиальных предложений руки и сердца.
Коммуникация с клиентами ведётся 100% онлайн.

Ищем руководителя продаж, который возьмёт ответственность за качество диалогов, развитие команды и повышение конверсии.

Формат работы

• Полностью онлайн

• График гибкий

Основные задачи

1. Контроль работы команды из двух менеджеров

• Ежедневный мониторинг переписок

• Обратная связь, корректировка подхода, поддержание высокого уровня сервиса

• Анализ конверсий и ключевых показателей​​​​​​​

• Еженедельный созвон с руководством, обсуждение текущих задач и анализ результатов

2. Улучшение скриптов продаж

• Аудит текущих переписок

• Создание и обновление скриптов, шаблонов и тональности общения

• Внедрение новых подходов, тестирование гипотез

3. Обучение и тренировка менеджеров

• Регулярные обсуждения по переписке и продажам

• Разбор диалогов, работа с возражениями

4. Ведение сложных клиентов

• Взять на себя нестандартные кейсы

• Решение конфликтных ситуаций

5. Работа с действующими клиентами

• Сопровождение после бронирования

• Апсейлы: доп. услуги, улучшения, апгрейды пакетов

• Контроль полного цикла клиента до и после проведения события

Требования

• Опыт продаж через переписку — обязателен

• Умение работать с клиентами, которые принимают эмоциональные, срочные и деликатные решения

• Желателен опыт в сфере свадеб, туризма, мероприятий, luxury-сервисов или романтики

• Опыт управления командой — плюс

• Высокий эмоциональный интеллект, эмпатия

• Способность вести мягкие, но уверенные коммуникации

• Отличная письменная речь на русском (английский — плюс)

• Умение работать в динамичной среде и быстро реагировать
  

  Мы предлагаем

• Работа в международном премиальном сегменте

• 100% онлайн — можно работать из любой точки мира

• Система мотивации за результат команды

• Возможность влиять на процессы и развитие службы продаж

• Участие в создании красивых и эмоциональных событий
  

  Как откликнуться

  Отправьте резюме + короткое описание вашего опыта продаж.
  Мы свяжемся с вами в WhatsApp.