Руководитель отдела продаж

CityCoco-Russia - один из ведущих брендов электротранспорта в России. Мы активно развиваемся, увеличиваем объём продаж и расширяем сеть салонов. Поэтому ищем профессионального руководителя отдела продаж, который сможет системно выстроить работу команды, внедрить прозрачные процессы и обеспечить устойчивый рост продаж.

Цель позиции повысить эффективность продаж, выстроив управляемую систему: контролировать работу онлайн и офлайн менеджеров, развивать команду, систематизировать процессы, работать с лидами и взаимодействовать с маркетингом. Личные продажи выполнять не нужно - весь фокус на управлении и развитии команды.

Обязанности:

Управление и контроль:

• Организация, координация и контроль работы отдела продаж (онлайн и офлайн);
• Постановка задач менеджерам, контроль выполнения планов и стандартов продаж;
• Ведение ежедневного контроля по обращениям, лидам, звонкам и статусам клиентов;
• Контроль качества обработки заявок и сроков ответов;
• Анализ ключевых показателей (воронка, конверсия, средний чек, повторные продажи);
• Ежедневная и еженедельная отчетность для руководства.

CRM и процессы:

• Введение и развитие CRM-системы (настройка воронок, регламентов, карточек сделок);
• Контроль корректности ведения CRM менеджерами;
• Автоматизация и оптимизация процессов взаимодействия между отделами (маркетинг, сервис, логистика);
• Разработка стандартов коммуникации с клиентами.

Обучение и развитие команды:

• Проведение тренингов и обучающих сессий по техникам продаж и работе с возражениями;
• Наставничество и развитие сотрудников, адаптация новых менеджеров;
• Формирование корпоративной культуры, ориентированной на результат и качество сервиса.

Планирование и аналитика:

• Формирование и выполнение планов продаж;
• Подготовка отчетов и аналитики по результатам работы отдела;
• Прогнозирование продаж, участие в планировании маркетинговых активностей;
• Разработка и внедрение KPI для сотрудников отдела.

Взаимодействие с другими отделами:

• Тесное сотрудничество с маркетингом по качеству лидов и рекламным кампаниям;
• Передача обратной связи по лидам и эффективности каналов;
• Совместное планирование акций и промо-кампаний.

• Опыт руководства отделом продаж от 3-х лет (опыт в сфере как преимущество);

• Успешный опыт внедрения CRM и организации работы по системе;

• Понимание воронки продаж и аналитических метрик;

• Умение управлять командой и мотивировать сотрудников;

• Навыки проведения обучений, коучинга, развития персонала;

• Уверенный пользователь Excel / Google Sheets, CRM, мессенджеров;

• Ответственность, системность, лидерские качества, нацеленность на результат.

Мы ищем руководителя, который:

• Умеет управлять людьми и процессами одновременно;
• Способен структурировать хаос и внедрять порядок в продажах;
• Мыслит стратегически и при этом готов глубоко понимать операционные детали;
• Стремится к результату и умеет его добиваться вместе с командой.

Условия:

• Совокупный доход 200 000 - 300 000 р (фикс + бонусы от выполнения KPI отдела).

• График: 5/2 с 09.00 до 18.00.

• Современный офис с комфортными условиями работы (кофе, чай, микроволновка, холодильник).​​​​​​​

• Реальная возможность профессионального и карьерного роста.

Если вы готовы взять на себя ответственность за результат и развитие продаж, направьте резюме с кратким описанием вашего управленческого опыта. Мы свяжемся с вами и обсудим детали.