Алматы, проспект Суюнбая, 159А
Метро: Райымбек батыраОбязанности:
Обработка поступающих от дилеров рекламаций на гарантийные автомобили на портале дистрибьютора/брендодержателя
Ведение базы знаний: FAQ, инструкции, типовые отказы, типичные случаи обращений
Контроль своевременной подачи информации по предпродажной подготовке на порталах дистрибьютора/брендодержателя
Подготовка отчетов по гарантийным ремонтам: анализ повторяемости, выявление типовых проблем, формирование предложений по оптимизации и предотвращению неисправностей
Взаимодействие с дилерской сетью по вопросам гарантийных обязательств
Контроль корректности оформления гарантийных заявок.
Требования:
Высшее или средне-специальное техническое образование
Опыт работы в автоиндустрии не менее 3 лет
Понимание технического устройства автомобиля
Практический опыт работы с гарантийными ремонтами и рекламациями
Наличие водительских прав категории «B»
Уверенный пользователь: 1С (отлично), MS Office (отлично)
Владение языками: казахский — на хорошем уровне, английский — на хорошем уровне.
График работы:
Что это значит для тебя?
Моторная компания Астана-Моторс
Алматы
до 450000 KZT
АНТАЛ БИЗНЕС РЕШЕНИЯ (ТМ Antal Kazakhstan)
Алматы
до 450000 KZT
Группа компаний Аллюр (Allur)
Алматы
от 550000 KZT
АРБ-Казахстан
Алматы
от 250000 KZT
ТУЛПАР технологии
Алматы
до 800000 KZT