Инженер по гарантии CHERY CHANGAN

Добро пожаловать в Silkway Auto Almaty — команду профессионалов, которые любят автомобили и делают сервис по-настоящему качественным!

Наши дилерские центры работают в Уральске, Актобе, Актау и Алматы, и мы продолжаем расти. Сейчас мы ищем специалиста по гарантийному обслуживанию, который разделяет наши ценности — качество, честность и заботу о клиентах.

Что предстоит делать:

• Принимать и рассматривать претензии клиентов по качеству автомобилей и материалов.

• Анализировать неисправности и определять, входят ли они в зону ответственности дилера.

• Организовывать выполнение гарантийных обязательств в соответствии с политикой бренда.

• Вести переговоры и переписку с дистрибьютором, специалистами по гарантии и другими дилерами.

• Контролировать отчётность по гарантийным случаям и оплату гарантийных работ.

• Следить за учётом, хранением и возвратом запасных частей.

• Анализировать динамику гарантийных обращений и выявлять отклонения.

• Проводить инструктажи и консультировать коллег по вопросам гарантии.

• Работать с программами 1С, электронными каталогами и системами дистрибьютора.

Мы ждём тебя, если ты:

• Имеешь высшее или среднее специальное автомобильное образование.

• Проработал в сфере автосервиса не менее 3 лет.

• Разбираешься в устройстве автомобиля и принципах гарантийного обслуживания.

• Ответственно подходишь к документам и отчётности.

• Владеешь 1С, электронными каталогами и понимаешь принципы подбора запчастей.

• Имеешь права категории B и опыт вождения от 2 лет.

• Умеешь общаться с клиентами и находить решения в сложных ситуациях.

Мы предлагаем:

• Работу в крупной дилерской группе — лидере доверия и качества.

• Официальное трудоустройство, стабильный доход и прозрачную систему премий.

• Современный оофис и команду профессионалов, готовых поддержать.

• Возможности для обучения и профессионального роста.

• Рабочую атмосферу, где ценят ответственность, инициативу и драйв.

С нами путь начинается с драйва!
Присоединяйся к Silkway Auto Almaty и стань частью команды, которая делает сервис с душой!