Администратор

Внимание соискателей! Убедительная просьба откликаться, если Вы соответствуете всем заявленным в вакансии требованиям, в том числе, у Вас есть опыт работы от 2 лет в клинике косметологии.

Если Вы профессионал и работаете на качество, - мы будем рады видеть Вас в своей тёплой, поддерживающей команде.

• Резюме без фото не рассматриваются.
• Кандидаты по совместительству и на частичную занятость не рассматриваются.

Кандидаты, без опыта работы администратором в клинике косметологии, не рассматриваются.

Обязанности:

Работа с пациентами: консультировать в переписке, телефонном или личном разговоре, - этично выяснить запрос, отработать возражения, рассказать об услугах и преимуществах услуг/врачей/оборудования клиники, довести пациента до прихода на приём к врачу клиники, записывать/отменять/переносить записи на прием в AMO CRM, писать, звонить накануне приема для подтверждения записи, радушно встречать пациентов, оформлять документы.Рассчитывать пациентов, соблюдать кассовую дисциплину.

Важно уметь работать с возражениями во время телефонных разговоров (переписки) с неуверенными/сомневающимися пациентами

Выполнение поручений руководителя

Выполнять поручения специалистов в форс-мажорных ситуациях, например, распечатывать смету или принести стакан воды в кабинет

Делать и подавать горячие напитки пациентам

Ведение документации в рамках своих функциональных обязанностей

Ежедневно информировать руководителя о финансовых итогах в конце смены

Поддерживать чистоту в клинике (есть санитарка для ежедневных уборок)

Открывать и закрывать клинику

Требования

Грамотные речь и письмо

Легко входить в контакт с людьми

Личные качества: доброта, любовь к людям, ответственность

Высокий уровень эмпатии, тактичность, забота о людях.

Уметь быстро принимать решения и работать в режиме многозадачности

Уверенное владение ПК

Знать наименования, суть и стоимость услуг в клинике, уметь рассказать о специалистах клиники

Знать и презентовать акции клиники

Важные качества: влюблённость в свою профессию, позитивность, пунктуальность и ответственность для совместного развития и роста!

Знание и опыт работы в YClients и AMO CRM,- являются преимуществом.

Условия:

График работы: 2/2 с 9.30 до 21.30

Заработная плата состоит из оклада и премии за записанных на приём первичных пациентов, работу с отзывами, проданную косметику.

Стажировка, ввод в должность, перед началом работы

Скидки на услуги клиники

Корпоративные мероприятия

Клиника находится на ул. Арбат, в 7 минутах ходьбы от м. Арбатская или Смоленская