Специалист контроля качества

Чем предстоит заниматься:

• оценкой и анализом качества работы сотрудников КЦ в соответствии с установленными правилами
• участием в разработке параметров и критериев оценки качества
• проведением коучингов с операторами по итогам мониторинга в рамках отчетного периода
• составлением сводных отчетов по результатам оценки взаимодействий
• подготовкой и участие в калибровочных сессиях

Наши ожидания:

• средне-специальное образование
• опыт в продажах
• готовность развиваться в банке, обучение предполагается

Мы предлагаем

• работа на время отсутствия основного сотрудника
• официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы
• отличные возможности для карьерного и профессионального роста
• график работы - 5/2, раз в неделю работа в офисе
• возможность получить премию за успехи в работе
• ежегодный отпуск, больничный, ДМС

Хотите стать частью команды Уралсиба? Откликайтесь прямо сейчас!

желание обучаться, без опыта, анализ качества работы, колл-центр, продажи