Специалист по постпродажному обслуживанию клиентов
Специалист по постпродажному обслуживанию клиентов
Уфа
Описание вакансии
Ваша зона ответственности:
- приём и обработка входящих звонков от клиентов c целью записи на выдачу ключей;
- консультация по вопросам постпродажного обслуживания и помощь в решении обращений;
- исходящие звонки с целью записи клиентов на приёмку квартир, а также уведомления об устранении замечаний, либо переносе сроков устранения;
- взаимодействие с клиентами по претензионным вопросам; • ведение отчётности и обновление данных в CRM-системах;
- взаимодействие со смежными отделами по вопросам устранения замечаний в объектах недвижимости.
- грамотная речь и чёткая дикция;
- стрессоустойчивость и отсутствие боязни общения с незнакомыми людьми;
- приветствуется опыт работы в клиентском сервисе или постпродажных отделах девелоперских компаний;
- уверенные навыки работы с ПК, желательно знание CRM-систем Bitrix24, Microsoft Dynamics, Dispex;
- тихое помещение, собственный компьютер и гарнитура;
- готовность работать в режиме многозадачности, быстро реагировать на запросы;
- активность, вовлечённость и желание развиваться;
- умение корректно вести диалог, работать с возражениями и негативом.
- официальное оформление по ТК РФ;
- срочный договор на 3 месяца с возможностью продления и роста до менеджера отдела телефонных продаж;
- полностью дистанционный формат работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
- стабильная выплата заработной платы;
- работа в надёжной строительной компании федерального уровня.
Навыки
- Телефонные переговоры
- Деловое общение
- Работа с большим объемом информации
Адрес
Похожие вакансии
Оператор по консультированию клиентов
АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)
Удаленная работа
Уфа
от 50000 RUR
Удаленная работа
Уфа
до 68000 RUR
Удаленная работа
Уфа
до 65000 RUR
Начинающий специалист поддержки (в Яндекс Банк)
Гончаров Никита Дмитриевич
Удаленная работа
Уфа
до 39000 RUR
