Специалист по внедрению и сопровождению CRM / CRM Marketing manager

Описание вакансии

Physical Transformation (Физикл) - крупнейший и самый успешный онлайн-проект в России и СНГ по трансформации тела и улучшению качества жизни. Уже 9 лет мы помогаем людям становиться здоровее, сильнее и увереннее в себе, обеспечивая комплексный подход к работе с телом и привычками.

Благодаря нашему уникальному подходу более 50 000 человек уже изменили свою жизнь, улучшили здоровье, фигуру и отношение к себе.

Физикл - это многоуровневая система, включающая в себя:

Индивидуальное питание: научно обоснованные подходы, гибкость и реалистичность.
Тренировочный процесс: персонализированные тренировки для любых уровней подготовки.
Активность вне зала: формирование правильных привычек и здорового образа жизни.
Психологическая поддержка: работа с мышлением и мотивацией.
Новые направления: запуск профессии тренера-нутрициолога с возможностью освоить навыки работы с клиентами, питания и тренировочного процесса на профессиональном уровне.

В нашей команде более 350 сотрудников, объединённых общей идеей - помогать людям становиться лучшими версиями себя. Неформальная атмосфера, открытость, понятные процессы и поддержка друг друга. Мы ценим результат, а не количество часов за компьютером.

Ежегодно компания тестирует новые гипотезы выхода на другие рынки и сегменты, продолжая масштабироваться и развиваться.

В связи с ростом компании и переходом на новую CRM-систему и объявляем набор на вакансию Специалист по внедрению и сопровождению CRM / CRM Marketing manager (Удaлeнно).

Обязанности:

Погружение в текущую настройку Zoho CRM: анализ того, что уже сделано, как используется система, формирование плана доработок;
Обеспечение связи между маркетингом и разработкой (включая подрядчиков): организация обсуждений, фиксация договоренностей, постановка задач;
Оптимизация и автоматизация процессов маркетинга: настройка этапов, ролей, прав, Lead Scoring, правил назначения и валидации, создание напоминаний, шаблонов и Deluge-функций;
Создание интеграции и единой экосистемы: подключение внешних каналов (формы, социальные сети, телефония, мессенджеры) и выстраивание целостной архитектуры Zoho One;
Обеспечение качественной миграции, очистки, дедупликации, безопасного импорта, контроль корректности данных;
Подготовка инструкций, чек-листов, коротких обучающих материалов, помощь при запуске новых процессов с целью оптимизации работы команды.

Требования:

Наличие подтвержденного опыта автоматизации процессов маркетинга на базе CRM (приоритет - Zoho CRM) обязательно, а также опыт работы с зарубежными CRM-системами (HubSpot, PipirDrive, Saleforce) будет Вашим преимуществом;
Наличие опыта сбора и анализа бизнес-требований, формирования бэклога автоматизации;
Практические навыки настройки Zoho CRM: сущности, этапы, кастомные поля и макеты, роли и прва, Lead Scoring, Assignment/Validation Rules, Sandbox;
Владение английским языком - Intermediate (переписка со службой поддержки, чтение инструкций и документации по CRM);
Опыт миграции данных: маппинг, очистка, дедупликация, безопасный импорт, контроль ошибок;
Умение понятно объяснять коллегам процессы и создавать простые, логичные обучающие материалы;
Готовность брать на себя ответственность за стабильность работы CRM и аккуратное внедрение изменений.

Условия:

Полностью удаленный формат работы в графике 5/2;
Конкурентная заработная плата с выплатами без задержек;
Работа в сильной, динамично развивающейся компании с командой профессионалов;
Участие в создании полноценной MarTech-экосистемы, возможность влиять на процесс и видеть результат своих решений;
Бесплатный доступ к продуктам компании: личный тренер в Физикл ИПТ, наставник по питанию в Физикл;
Введение в должность и поддержка от опытных наставников в период адаптации;
Возможность карьерного роста.