Продавец Call-center

Обязанности:

• Приём входящих звонков и консультация клиентов.

• Регистрация обращений в CRM и передача сложных кейсов техническим специалистам.

• Консультации по функционалу программы, тарифам, обновлениям и подключаемому оборудованию.

• Контроль качества обслуживания и соблюдение внутренних стандартов.

• При необходимости — выполнение исходящих звонков (обратный контакт, уточнение данных).

Требования:

• Опыт работы оператором call-центра / специалистом техподдержки не менее 1 года.

• Опыт работы с POS-системами (кассовое ПО, торговое оборудование, терминалы эквайринга, фискальные регистраторы).

• Понимание работы ПО: установка, обновление, базовые настройки.

• Уверенный пользователь ПК: Windows, браузеры, офисные программы.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Стрессоустойчивость, внимательность, умение объяснять простым языком.

• Знание русского, узбекского (желательно) языков.

Условия:

• Работа в стабильной компании, связанной с POS-решениями и торговым софтом.

• График: 6/1.

• Официальное оформление, своевременная выплата заработной платы.

• Оплачиваемое обучение по продукту и поддержка на период адаптации.

• Комфортный офис / возможность частичной удалёнки (по договорённости).

• KPI-бонусы за качество работы и выполнение нормативов.