Оператор call-центра (коммерческая недвижимость)
Оператор call-центра (коммерческая недвижимость)
Москва, Тверская улица, 12с9
Описание вакансии
Обязанности:
-
- Прием и квалификация входящих звонков и сообщений от клиентов по объектам коммерческой недвижимости
- Выяснение целей и потребностей клиентов, первичный сбор информации согласно скриптам и чек-листам
- Регистрация обращений в CRM с детальным заполнением карточек клиентов и лидов
- Передача квалифицированных заявок ответственным менеджерам для дальнейшей работы
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и быстрой обратной связи (среднее время ответа ≤20 сек.)
- Поддержка коммуникации через телефонию, мессенджеры и email, использование IP-телефонии и коллтрекинга
- Ведение отчетности по обработанным обращениям и выполненным задачам
-
- Опыт работы оператором колл-центра или в клиентском сервисе от 1 года
- Уверенное владение CRM-системами (желательно опыт работы с INTRUM SRM или подобными)
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность к деталям
- Способность быстро ориентироваться в информации и задавать правильные вопросы
- Грамотная речь и навыки делового общения
- Владение ПК на уровне пользователя, опыт работы с IP-телефонией является преимуществом
-
- Работа в динамичном инвестиционном проекте с агентским направлением в недвижимости
- Официальное трудоустройство, конкурентоспособная зарплата (оклад + бонусы)
- Современный офис с комфортной рабочей зоной
- Обучение и развитие, профессиональный рост
- Использование современных технологий: интеграция CRM, IP-телефония, автоматизация процессов
Навыки
- Деловая коммуникация
- Телефонные переговоры
- Деловое общение
- Навыки переговоров
Адрес
Похожие вакансии
Специалист контакт-центра (активный поиск клиентов)
Этажи Москва
Удаленная работа
Москва
до 90000 RUR
Оператор call-центра Банкротство
Адвокат Шишин Олег Валентинович
Удаленная работа
Москва
до 80000 RUR
Оператор колл-центра (без продаж, теплый трафик)
Leads-Solver.ru
Удаленная работа
Москва
до 77000 RUR
Удаленная работа
Москва
до 70000 RUR
Оператор call центра (Недвижимость, без продаж)
Трафик - агентство СОДА
Удаленная работа
Москва
до 80000 RUR
