Менеджер по работе с клиентами / Customer Success Manager (CSM)

Мы — активно растущая финтех-компания с более чем 10-летним опытом на рынке. У нас — конверсионный продукт, горячие лиды и амбициозная команда. И сейчас мы ищем менеджеров по работе с клиентами, готовых к росту и высоким результатам.

Задачи:

• Ведение коммуникации с клиентами: регистрация, активация, сопровождение, консультации
• Прокачка навыков продаж и удержания клиентов
• Взаимодействие с командой для достижения планов и улучшения процессов

Требования:

• Свободное владение 1 из языков: английским, немецким, испанским, польским или французским (разговорный уровень обязательно)
• Опыт в телефонных продажах — ваше преимущество
• Стрессоустойчивость, обучаемость и нацеленность на результат
• Готовность работать из офиса в Москве полный рабочий день с Понедельника по Пятницу

Условия:

• Зарплата: стабильный оклад 100 000 ₽ плюс высокий процент с каждой сделки. Вместе мы выйдем на 250 000 – 500 000 ₽ ежемесячно.

• Работайте в удобное время: У нас есть 2 смены на выбор (Дневная 10:00-19:00 и ночная 20:30-05:30)

• Офис, в котором приятно находиться: просторный современный офис в Москве с зонами для отдыха и всем необходимым.

• Мы вкладываемся в вас: проведем полное обучение, предоставим наставника и будем поддерживать на всех этапах.

• Атмосфера команды: не просто работа, а комьюнити. Нас ждут корпоративы, тимбилдинги и крутые розыгрыши (от гаджетов и не только!).

• Смены без переработок: Дневная 10:00-19:00 или ночная смена 20:30–05:30 с одним часовым перерывом

Хочешь стать частью нашего комьюнити?
Ждем твой отклик! HR с вами свяжется и обсудит детали :)

About us:

We are an actively growing FinTech company with more than 10 years of experience. We have a high-conversion product, hot leads, and an ambitious team. We are currently looking for client managers ready for growth and high results.

Your Main Tasks:

• Communicating with customers from their first contact, through activation, and providing ongoing support.

• Improving your abilities in sales and keeping customers satisfied.

• Working closely with your team to meet goals and help make our processes better.

We Are Looking for Someone With:

• Confident spoken 1 of the languages: English, German, French, Spanish or Polish (B2+)

• Previous experience in telephone sales is a significant advantage.

• The ability to handle stress, learn quickly, and a strong focus on achieving goals.

• Readiness to work from our Moscow office (no remote opportunities).

• Readiness to work in the Day shift (10:00-19:00) or Night shift (20:30-05:30).

What We Offer:

• Salary: A guaranteed base salary of 100,000 RUB plus high commission per every deal . Your total monthly earnings can range from 250,000 to 500,000 RUB.

• Modern Office: A comfortable and well-designed office space in Moscow, which includes areas for relaxation and kitchens.

• Full Support: We provide complete training, assign you a personal mentor, and offer support throughout your work with us.

• Team Culture: We are more than just colleagues. We regularly organize social events, team-building activities, and exciting prize competitions for gadgets and other rewards.

• No overworking hours: Day shift 10:00-19:00 or Night Shift 20:30-05:30 with 1 hour break

We look forward to hearing from you! HR will contact you to discuss the details :)