VIP manager (English) / ВИП менеджер

Heroes of Support

VIP manager (English) / ВИП менеджер

Москва, Серпуховско-Тимирязевская линия, метро Серпуховская

Метро: Серпуховская

Описание вакансии

Компания "Heroes of support" специализируется на разработке программного обеспечения для бизнеса, а также предоставляет круглосуточную поддержку пользователям по всему миру на различных языках.

Наша команда героев поддержки активно растет и развивается, поэтому мы ищем новых талантливых сотрудников, владеющих иностранными языками и обладающих высокими навыками общения с нашими клиентами.

Рассматриваем кандидатов только с опытом поддержки клиентов или ВИП-клиентов!

Чем предстоит заниматься:

  • Общение с VIP-клиентами;
  • Удержание и реактивация VIP-клиентов в различных проектах;
  • Контроль эффективности работы клиентов и предоставление бонусов в соответствии с требованиями бизнеса и нормативными требованиями;
  • Планирование и реализация клиентских циклов по конкретным продуктам для всех постоянных клиентов разных брендов и стран;
  • Оказание поддержки VIP-клиентам через чат и электронную почту, а также предоставление профессиональной и дружелюбной поддержки в любое время, гарантируя, что наши клиенты являются нашим главным приоритетом.


Что мы от тебя ожидаем:

  • Знание английского языка на уровне В2+!;
  • Стремление помочь и готовность решать проблемы;
  • Вовлеченность в рабочий процесс и проактивность;
  • Опыт поддержки VIP-клиентов.


Что мы предлагаем:

  • Работа с графиком 2/2 (дневные смены с 9:00 - до 21:00 с офисным форматом работы (если смена выпадает на выходные - удаленно), ночные смены с 21:00 - до 9:00 удаленно);
  • Работа в дружном и очень динамичном коллективе;
  • Возможность карьерного роста. Поскольку мы расширяемся, появляется много внутренних вакансий;
  • Для работы предоставляется техническое оборудование.

    После испытательного срока:
  • ДМС
  • Психологическая помощь;
  • Компенсация за профессиональное образование;
  • Уроки иностранных языков;
  • Спортивное пособие;
  • Подарки на день рождения/свадьбу/рождение детей.

    Присоединяйтесь к нам, чтобы стать частью динамичной и дружной команды. Мы предлагаем интересные проекты, возможности для карьерного роста и комфортную рабочую атмосферу.
Навыки
  • Английский язык
  • Деловая коммуникация
  • Деловая переписка
  • Навыки переговоров
  • Ведение активных клиентов
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

IT SCOUT(match)

Concierge Manager (Spanish)

IT SCOUT(match)

Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Тривио
Удаленная работа
  • Москва

  • от 100000 RUR

Рекомендуем
Fenixcall
Удаленная работа
  • Москва

  • от 1500 EUR

Рекомендуем
NEVEREND
Удаленная работа
  • Москва

  • от 150000 RUR

Fenixcall
Удаленная работа
  • Москва

  • от 1500 EUR

Brook Drive
Удаленная работа
  • Москва

  • от 160000 RUR

Кляхин Иван Григорьевич

Менеджер по продажам авторских туров

Кляхин Иван Григорьевич

Удаленная работа
  • Москва

  • до 150000 RUR

Менеджер по продажам

Козлов Никита Андреевич

Удаленная работа
  • Москва

  • до 180000 RUR

БТГ+
Удаленная работа
  • Москва

  • от 100000 RUR

Travelata.ru (ООО Травелата)
Удаленная работа
  • Москва

  • от 100000 RUR

Heroes of Support
Удаленная работа
  • Москва

  • от 100000 RUR

ID English
Удаленная работа
  • Москва

  • от 100000 RUR

Школа Рейки Animaway
Удаленная работа
  • Москва

  • до 200000 RUR

xHuman Sales
Удаленная работа
  • Москва

  • от 120000 RUR

Медиапоинт
Удаленная работа
  • Москва

  • от 120000 RUR

Рощупкина Ирина
Удаленная работа
  • Москва

  • до 150000 RUR

Центр Горящих Туров (ИП Соловьева Олеся Николаевна)

Менеджер по туризму

Центр Горящих Туров (ИП Соловьева Олеся Николаевна)

Удаленная работа
  • Москва

  • до 200000 RUR

FaMa PROFI CENTRE
Удаленная работа
  • Москва

  • от 100000 RUR

СЛК Формула Азии
Удаленная работа
  • Москва

  • до 170000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию