Специалист по сопровождению бизнес приложений

Описание вакансии

В IT-дирекции компании "Лента" открыта вакансия Специалиста по сопровождению бизнес приложений в Домене Коммерция

Ваши задачи:

Решение пользовательских обращений, в том числе кросс-системных;
Реакция на мониторинговые алерты, анализ их и решение;
Выявление системных ошибок на основании обращений и алертов, регистрация и ведение проблем;
Организация встреч и взаимодействие со смежными командами, подрядчиками и 3-ей линией для устранения последствий от инцидентов и локализации корневых причин проблем;
Написание инструкций по результатам обработки обращений; Установка релизов/переносов между средами;
Эскалация при обнаружении критических сбоев;
Информирование пользователей о релизах, сбоях и т.п.

Ждем от вас:

Грамотная письменная и устная речь;
Опыт поддержки прикладной составляющей приложения/поддержка бизнес-приложений;
Опыт сопровождения микросервисных, веб-, frontend-, backend- приложений;
Опыт работы с системами мониторинга и логирования – Grafana, Kibana, Prometheus, OpenSearch;
Опыт работы с реляционными базами данных (PostgreSQL), базовый SQL;
Навыки администрирования Unix/Linux (Ubuntu), работа с командной строкой;
Опыт работы с системами обработки обращений/багов (ITSM/JIRA);
Готовность подключаться к решению критических инцидентов во внерабочее время (редко);

Будем плюсом:

Мы предлагаем:

Официальное оформление с 1-ого рабочего дня в аккредитованную IT компанию "Северсталь-Инфоком";
График: 5/2, 8 часовые смены в диапазоне 9:30-18:00 Мск;
Удалённый формат работы;
Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц, премирование по результатам работы;
Дополнительные, оплачиваемые дни отпуска за выслугу лет;
Дополнительная скидка для сотрудников в магазинах «ЛЕНТА»;
Наличие программы ДМС;
Внутрикорпоративное обучение.

Посмотреть контакты работодателя