Бизнес-аналитик в команду Onboarding в Корпоративный блок (Corporate tribe)

Наше направление "Открытие РКО клиентам ИП/ЮЛ" — это один из ключевых процессов банка, и мы ищем в команду опытного специалиста для анализа и оптимизации процесса привлечения новых клиентов банка посредством открытия счетов и предоставления сопутствующих банковских продуктов и сервисов. Вы будете отвечать за улучшение процесса, повышение эффективности операций и рост клиентской базы путем глубокого изучения потребностей бизнеса наших потенциальных клиентов.

Основные обязанности:

• Ведение проектов/задач со стороны владельца процесса, синхронизация с командой разработки, дизайнерами, юристами и смежными подразделениями, согласование предложенных решений по изменениям бизнес-процесса
• Передача согласованных требований команде на разработку и участие в приемо-сдаточных испытаниях и бизнес-тестированиях
• Разработка и согласование со всеми заинтересованными сторонами пользовательских историй и бизнес-требований
• Разработка предложений по улучшению существующего процесса открытия РКО и повышению уровня удовлетворенности клиентов.
• Проведение интервью с клиентами и сотрудниками подразделений банка для выявления слабых мест и резервов повышения качества процесса.
• Подготовка отчетов и презентаций руководству компании, отражающих текущую ситуацию и рекомендации по развитию продукта.
• Ведение бэклога задач

Мы ищем специалиста, который имеет:

• Опыт работы бизнес-аналитиком от 3-х лет в финансовой сфере или банковском секторе.
• Самостоятельность, ответственность, высокий уровень самоорганизованности
• Владение инструментами аналитики и проектирования бизнес-процессов (Visio, Power BI, Excel и др.).
• Умение четко и структурированно работать с требованиями, вести документацию.
• Отличные навыки коммуникации и умение работать с разными командами (продукт, разработка, юристы, маркетинг) и внешними партнерами.
• Способность мыслить стратегически и предлагать инновационные решения для улучшения процессов.
• Опыт работы по методологии Agile/Scrum и знание ритуалов в продуктовой разработке приветствуется

Будет значительным плюсом:

• Опыт работы в процессе открытия расчетных счетов клиентам ИП/ЮЛ (онбординг)
• Умение анализировать большие объемы данных, выявляя ключевые закономерности и тенденции.