Стажер в службу технической поддержки

Datanomica

Стажер в службу технической поддержки

Описание вакансии

Привет!
DataNewton — аналитическая платформа для работы с данными о юридических лицах и индивидуальных предпринимателях с использованием ML технологий.

О команде: компактная команда - до 10 человек, гибкий график, возможна удаленка, высокий уровень самодисциплины.

Ценности: работа “под ключ”, проактивная позиция и ответственность, самодисциплина, широкий кругозор и любознательность.

Чем предстоит заниматься:

  • Обработка обращений клиентов через чат;
  • Документирование инцидентов и решений;
  • Эскалация сложных задач на вторую линию поддержки;
  • Участие в создании базы знаний;
  • Тестирование новых функций продукта.

Ожидания от кандидата:

  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Умение объяснять сложные технические вопросы простым языком;
  • Клиентоориентированность;
  • Навыки активного слушания;
  • Стрессоустойчивость и терпеливость в общении с клиентами;
  • Внимательность к деталям;
  • Умение работать в режиме многозадачности.

Необходимые знания и навыки:

  • Понимание, того, что такое веб приложение и как оно работает;
  • Базовое понимание принципов работы компьютерных сетей и операционных систем;

  • Знание Windows на уровне уверенного пользователя;

  • Базовое понимание клиент-серверной архитектуры;

  • Базовые знания SQL для работы с базами данных;

  • Понимание основ веб-технологий (HTTP, REST API);

  • Навыки работы с Jira;

  • Желателен опыт работы в поддержке;
  • Желателен опыт работы на удаленном формате.

Мы предлагаем:

  • Работа в ИТ-аккредитованной компании;
  • Удалённый формат работы из любой точки мира;
  • График работы с 9-00 до 18-00 по московскому времени;
  • Соблюдение ТК РФ: официальная «белая» зарплата
  • Интересные, амбициозные задачи с достижимым результатом, понятным заказчиком и продуктом;
  • Достаточную свободу действий, инструментарий и необходимые ресурсы;
  • Регулярное обучение и профильные конференции, современное оборудование для работы.
Навыки
  • SQL
  • REST API
  • HTTP
  • Atlassian Jira
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Фитбейс
Удаленная работа
  • Москва

  • до 60000 RUR

Рекомендуем
АйДи – Технологии управления

Консультант технической поддержки (1 линия)

АйДи – Технологии управления

Удаленная работа
  • Москва

  • до 60000 RUR

Рекомендуем
IndigoSoft
Удаленная работа
  • Москва

  • до 65000 RUR

Рекомендуем
Платформа Сейлз Чейн
Удаленная работа
  • Москва

  • до 45000 RUR

Тривио
Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

Primo RPA
Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

Kokoc Group
Удаленная работа
  • Москва

  • от 50000 RUR

ПОТОК
Удаленная работа
  • Москва

  • от 50000 RUR

БиАй Продакшн
Удаленная работа
  • Москва

  • до 60000 RUR

Юрент
Удаленная работа
  • Москва

  • до 65000 RUR

SL Soft
Удаленная работа
  • Москва

  • до 65000 RUR

Астрал-Софт
Удаленная работа
  • Москва

  • от 48000 RUR

ГУП Московский социальный регистр

Специалист технической поддержки

ГУП Московский социальный регистр

Удаленная работа
  • Москва

  • от 48000 RUR

Рекрутер
Удаленная работа
  • Москва

  • до 65000 RUR

Октопустех
Удаленная работа
  • Москва

  • от 45000 RUR

Группа компаний Экзон

Специалист технической поддержки

Группа компаний Экзон

Удаленная работа
  • Москва

  • до 75000 RUR

YourGoods
Удаленная работа
  • Москва

  • до 50000 RUR

Excdev
Удаленная работа
  • Москва

  • от 600 USD

МТ ФИНАНС
Удаленная работа
  • Москва

  • до 44000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию