Специалист по обслуживанию корпоративных клиентов
Специалист по обслуживанию корпоративных клиентов
Описание вакансии
Обязанности:
- Принимать участие в телефонных переговорах с корпоративными клиентами по обсуждению /консультированию вопросов предоставляемого сервиса, в том числе и упреждающего характера по предотвращению или снижению оттока корпоративных клиентов;
- Осуществлять обработку запросов ключевых клиентов на изменение существующих и включению дополнительных сервисов, включая организацию процесса эскалации в случае возникновения проблем при реализации проектов клиента;
- Заключать дополнительные соглашения.
- стрессоустойчивость;
- работа с клиентами В2В/В2С;
- знание базового MS Office;
- навыки работы в команде;
- инициативность, настрой на конечный результат;
- навыки ведения деловой переписки.
Навыки
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Телефонные переговоры
- Документальное сопровождение
- Деловая коммуникация
Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами (консультирование и продажи)
БІЛІМ CONSULTING
Полный день
Астана
до 700000 KZT
