Менеджер по работе с клиентами

Приглашаем Вас стать частью команды в транспортно-логистический центр, предоставляющий весь спектр услуг 3PL оператора. Наше основное направление сдача в аренду офисных и складских помещений класса А. Сейчас мы в поисках Менеджера по работе с клиентами . Если Вы активны, энергичны, ответственны, коммуникабельны и стрессоустойчивы - мы готовы работать с Вами!
Обязанности:
- сопровождение клиента на всех этапах от первичного контакта до заключения договора, своевременное оформление договоров
- ведение клиентской базы и поддержание долгосрочных отношений с клиентами
- обработка заявок и обращений клиентов через различные каналы (телефон, email, чат)
- выстраивать доверительные и партнерские отношения с климентами
- решение конфликтных ситуаций и претензий клиентов
- ведение отчетности и документооборота по работе с клиентами
- сбор и анализ обратной связи для улучшения качества обслуживания
- аналитика и мониторинг рынка
Требования:
- высшее образование, предпочтительно в области экономики, маркетинга или управления
- опыт работы на аналогичной должности от 2 лет
- отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к разным клиентам
- обладать развитыми коммуникативными навыками и эмпатией
- опыт работы в программе 1С - приветствуется (можем научить)
- умение вести партнерские переговоры с клиентами
- грамотная устная и письменная речь на русском и казахском языках
Условия:
- работа в дружном коллективе стабильно растущей компании
- своевременная оплата труда
- график работы: понедельник-пятница с 08.00 до 17.00
- развозка в черте города