Email Marketing / Retention Manager

Boomerang Media это быстро развивающаяся компания, мы занимаемся привлечением трафика как для своих внутренних брендов, так и для брендов наших партнеров.

Сейчас мы в поиске опытного Email Marketing / Retention Manager для развития Nutra направления.

Чем предстоит заниматься:

- Разработка и реализация комплексной retention-стратегии через email-маркетинг и другие каналы (SMS, мессенджеры).

- Создание и оптимизация автоматизированных email-цепочек для всех этапов жизненного цикла клиента:

- Welcome-серии для новых подписчиков и покупателей.

- Кампании по повторным продажам (Re-order) и увеличению среднего чека (Cross-sell/Up-sell).

- Реактивационные цепочки для "уснувших" клиентов (Win-back).

- Глубокая сегментация базы клиентов (по истории покупок, поведению на сайте, уровню вовлеченности) для максимальной персонализации коммуникаций.

- Планирование и запуск регулярных промо- и контентных рассылок.

- Проведение постоянных A/B тестов (темы писем, CTA, контент, время отправки) для повышения ключевых метрик.

- Аналитика эффективности рассылок и автоматизаций: мониторинг Open Rate, CTR, Conversion Rate, Churn Rate, и, самое главное, — LTV и Repeat Purchase Rate.

- Поддержание гигиены базы подписчиков и работа над улучшением доставляемости писем (deliverability).

- Постановка четких ТЗ дизайнерам и копирайтерам для создания email-шаблонов и текстов.

Наши ожидания:

- Опыт работы в Email/CRM-маркетинге от 2-х лет, в идеале — в e-commerce или DTC (Direct-to-Consumer) проектах.

- Подтвержденные кейсы по увеличению LTV и других retention-метрик.

- Практический опыт работы с ведущими ESP (Email Service Platforms)

- Глубокое понимание воронки Straight Sale (SS) и психологии покупателя в нутра-вертикали (похудение, кровь, БАДы).

- Сильные аналитические способности и умение работать с данными для принятия решений.

- Понимание основ email-верстки (HTML/CSS) для быстрой правки шаблонов.

- Знание лучших практик по доставляемости писем (SPF, DKIM, DMARC).

- Знание английского языка на уровне Upper-Intermediate и выше (для анализа рынка и создания контента для аудитории США и Европы).

- Высокий уровень самоорганизации, проактивность и нацеленность на бизнес-результат.

Будет плюсом:

- Опыт работы с SMS-маркетингом и push-уведомлениями.

- Опыт работы с рынками США, Канады и Европы.

- Опыт работы с Shopify.

Мы предлагаем:

- Работа с перспективными in-house продуктами в динамично развивающейся нише нутры.

- Конкурентные компенсационные условия (оклад + бонус, привязанный к KPI по LTV и удержанию).

- Возможность напрямую влиять на ключевые бизнес-метрики и видеть результаты своей работы в цифрах.

- Полное техническое оснащение и доступ ко всем необходимым сервисам.

- Инфраструктура полного цикла: работа в связке с опытными дизайнерами, маркетологами и разработчиками.

- Формат работы: дистанционно, с гибким началом рабочего дня.