Специалист технической поддержки (Розница, ЕГАИС, Маркировка, ОФД)

Первый Бит

Специалист технической поддержки (Розница, ЕГАИС, Маркировка, ОФД)

Описание вакансии

Наш офис — эксперты по внедрению и поддержке современного IT-продукта Saby.
Saby — это удобная система «единого окна» для бизнеса: помогает решать ежедневные задачи, выстраивать деловые коммуникации и легко обмениваться документами с компаниями, госорганами и клиентами.
Клиентов становится все больше, поэтому мы усиливаем команду клиентского сервиса. Присоединяйся, чтобы расти вместе с нами и делать сервис ещё лучше!

Чем предстоит заниматься:

  • Консультировать клиентов по вопросам настройки и использования Saby (СБИС) через телефон, чаты и электронную почту.
  • Совершать активные звонки клиентам по их заявкам, а также предлагать им сервисы и платные услуги.
  • Выполнять установку и настройку Saby, продлевать электронную подпись, устанавливать обновления.
  • Тщательно анализировать проблемы клиентов и находить решения для всех их вопросов.
  • Взаимодействовать со смежными подразделениями и оказывать поддержку клиенту до полного разрешения его проблемы.
  • Проходить аттестации в рамках плана обучения и развития.

Что важно для работы:

  • Иметь опыт работы в Saby (Розница, ЕГАИС, Маркировка, ОФД) от 6 месяцев.

  • Быть отзывчивым и ориентированным на помощь людям.

  • Быть готовым работать с обширной базой знаний и быстро находить ответы на вопросы клиентов.

  • Располагать собственным компьютером или ноутбуком, гарнитурой и стабильным интернетом.

Что мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство с первого дня в соответствии с ТК РФ.
  • Неограниченный доход: помимо оклада есть премия, и ты сам можешь влиять на свою зарплату.
  • Качественное обучение и наставничество: каждому новичку будет назначен опытный наставник, а также разработан план адаптации и индивидуальная программа развития.
  • График работы: 2/2 (день/ночь/два дня выходных);
  • ДМС по корпоративным тарифам для всей семьи и скидки от партнёров.
  • И, конечно, продукт, в уникальности, надёжности и технологичности которого вы будете уверены.
Навыки
  • СБИС
  • Консультирование клиентов по телефону
  • Работа с большим объемом информации
  • Техническая поддержка пользователей
  • Настройка ПО
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

INSOFT
Удаленная работа
  • Ярославль

  • от 45000 RUR

Рекомендуем
INSOFT
Удаленная работа
  • Ярославль

  • от 40000 RUR

Рекомендуем
Элемент Лизинг
Удаленная работа
  • Ярославль

  • до 54000 RUR

Рекомендуем
Яндекс
Удаленная работа
  • Ярославль

  • до 53200 RUR

МТС
Удаленная работа
  • Ярославль

  • от 47500 RUR

Яндекс Крауд
Удаленная работа
  • Ярославль

  • до 70000 RUR

МТС
Удаленная работа
  • Ярославль

  • до 123000 RUR

Яндекс Крауд
Удаленная работа
  • Ярославль

  • от 33000 RUR

efin
Удаленная работа
  • Ярославль

  • от 57472 RUR

Ростелеком Контакт-центр
Удаленная работа
  • Ярославль

  • от 33000 RUR

Европлан
Удаленная работа
  • Ярославль

  • от 76000 RUR

Гончаров Никита Дмитриевич

Cпециалист поддержки (чат и звонки) в Яндекс

Гончаров Никита Дмитриевич

Удаленная работа
  • Ярославль

  • до 77000 RUR

Яндекс Крауд
Удаленная работа
  • Ярославль

  • от 33000 RUR

Эвотор
Удаленная работа
  • Ярославль

  • до 65000 RUR

Ростелеком Контакт-центр

Специалист портала Госуслуг

Ростелеком Контакт-центр

Удаленная работа
  • Ярославль

  • до 40000 RUR

TeleTribe
Удаленная работа
  • Ярославль

  • от 42000 RUR

Яндекс Команда для бизнеса
Удаленная работа
  • Ярославль

  • до 77000 RUR

Granat
Удаленная работа
  • Ярославль

  • от 55000 RUR

Киберколлект
Удаленная работа
  • Ярославль

  • от 150000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию