Senior Account Manager

Мы — агентство performance-маркетинга Aimers. Вот уже более 10 лет мы создаем успешные рекламные кампании, проводим аналитику и CRO для ведущих SaaS и IT-компаний по всему миру.

Несколько слов о нас:

• Мы Google Premier Partner;
• Эксперты в направлениях: SaaS, AI, AdTech, MarTech и др.;
• Работаем с международными проектами на рынках США, Европы, Канады и Австралии;
• У нас хорошо выстроенные внутренние процессы и крутая команда профессионалов 🚀

Мы активно растём и ищем талантливого Account Manager.

Чем занимается Account Manager в Aimers:

• Выступает как лицо нашей компании перед клиентами и является представителем интересов клиентов;
• Согласовывает цели/планы/стратегию проектов с клиентами;
• Выясняет потребности клиентов, работает с их фидбэком и заботится об их удовлетворенности;
• Готовит отчеты по результатам и проводит бизнес-переговоры;
• Выявляет возможности для допродаж текущим клиентам;
• Держит постоянную связь с клиентами, объясняя проделанную командой техническую работу "простым" языком;
• Ставит задачи команде на основе запросов клиентов и следит за сроком их выполнения;
• Ведет паспорта клиентов, регулярно пополняя их новой информацией;
• Участвует во внепроектной деятельности и улучшает процессы на уровне компании.

Что мы ищем:

• Свободное владение английским языком (уровень B2/C1). Это обязательное требование, так как AM в Aimers находится в ежедневном контакте с клиентами как по электронной почте, так и во время онлайн-встреч;
• Опыт работы от 3 лет в сфере Customer Success, проджект менеджменте или продажах, желательно с B2B-клиентами из США, Канады, Австралии или Европы;
• Подтвержденный опыт проведения деловых встреч, включая взаимодействие с C-level руководством; развитые навыки сторителлинга и презентации;
• Отличные навыки ведения деловой переписки;
• Опыт допродаж будет преимуществом, но не является обязательным требованием;
• Опыт работы в Excel/Google Sheets;
• Способность анализировать данные и четко доносить ценность работы команды до клиента;
• Клиентоориентированность, нацеленность на выявление потребностей клиентов и умение управлять потенциальными конфликтными ситуациями;
• Умение планировать, расставлять приоритеты и работать в режиме многозадачности;
• Проактивность и высокие организационные навыки для эффективного сотрудничества с проектной командой и между отделами для достижения результатов;
• Соответствие нашим корпоративным ценностям, таким как построение долгосрочных отношений, командная работа, ответственность, инновационность, непрерывное развитие, гибкость и позитивное общение.

Базовое понимание принципов работы любой из основных рекламных платформ (Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads) будет плюсом.

Мы предлагаем:

• Полностью удаленный формат работы с гибким началом рабочего дня (с 7:00 до 11:00 по часовому поясу GMT+3);
• Работу над крутыми международными проектами в команде профессионалов;
• Заработную плату, привязанную к курсу доллара;
• Медицинский бонус;
• Дополнительный оплачиваемый выходной в День рождения;
• Компенсация обучения;
• Крутой мерч;
• Внутреннее обучение, поддержка профессионального роста и развития.

Ждем тебя в нашей команде!