Руководитель проектов телемаркетингового направления
Руководитель проектов телемаркетингового направления
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Организация и управление проектами телемаркетинга (B2B, B2C);
- Взаимодействие с заказчиком на всех этапах реализации проекта – от формирования технического задания до предоставления итоговой отчетности;
- Постановка задач и контроль работы проектной команды контакт-центра;
- Мониторинг эффективности проектов, подготовка аналитической отчетности, выявление и реализация возможностей для оптимизации;
- Обеспечение высокого уровня удовлетворенности заказчиков и выполнение обязательств по KPI.
- Опыт управления проектами в сфере телемаркетинга, контакт-центра или продаж;
- Умение выстраивать бизнес-процессы и управлять командой (операторы, супервайзеры, аналитики, специалисты по обучению и контролю качества);
- Знание технологий исходящих коммуникаций, основ CRM и KPI в телемаркетинговых проектах;
- Навыки ведения переговоров, презентации, клиентского сопровождения;
- Опыт работы с CRM-системами и владение инструментами аналитики и отчетности (Excel – сводные таблицы, графики).
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница до 16:45 (возможно удаленный формат работы в пределах РФ);
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Стабильная белая заработная плата: оклад + премия по показателям работы;
- Возможность обучения и повышения квалификации за счет компании, возможность профессионального и карьерного роста;
- Интересная работа в структуре крупнейшей телеком-Компании – лидере рынка.
Похожие вакансии
Руководитель направления продаж дополнительных продуктов
Онлайн-школа Тетрика
Удаленная работа
Москва
от 120000 RUR
Операционный руководитель / Продюсер онлайн-запусков / Руководитель проектов в онлайн-образовании
BIRCH
Удаленная работа
Москва
от 150000 RUR
![HERO[IN]MARKETING](https://img.hhcdn.ru/employer-logo-round/6679279.jpeg){kind=logo}
Удаленная работа
Москва
до 200000 RUR
Удаленная работа
Москва
до 200000 RUR
Удаленная работа
Москва
от 100000 RUR
