Почему стоит присоединиться к нам?
Вы станете ключевым звеном в команде, отвечающей за техническую поддержку одного из самых популярных бизнес-решений — платформы 1С. У вас есть уникальная возможность развивать управленческие навыки, работать с современными IT‑решениями и оказывать реальную поддержку бизнес-процессам наших клиентов!
Что входит в ваши обязанности?
- Лидерство: Руководство командой специалистов первой линии, распределение задач, обучение и контроль качества работы.
- Клиентская поддержка: Первичная точка контакта для пользователей — прием звонков, писем, чатов.
- Первичная диагностика: Быстрое решение базовых технических вопросов, связанных с установкой, настройкой и эксплуатацией программ 1С.
- Эскалация сложных вопросов: Передача серьезных и нестандартных задач на следующий уровень поддержки.
- Консультирование пользователей: Помощь и рекомендации по работе с 1С, обучение и повышение их эффективности.
Что требуется от вас?
- Технические навыки: Глубокое понимание конфигураций 1С, их обновлений и настроек.
- Лидерство: Опыт управления командой, навыки мотивации и обучения.
- Коммуникация: Умение ясно и доступно объяснять технические моменты, выстраивать доверительные отношения с пользователями.
- Организаторские способности: Умение эффективно управлять временем и задачами в динамичной среде.
Почему выбирать нас?
- Конкурентоспособная зарплата и социальные гарантии.
- Возможности профессионального роста и развития в сфере IT и поддержки бизнеса.
- Дружелюбная команда и современная корпоративная культура.
- Участие в внедрении новых технологий и решений.
Если вы хотите стать частью команды профессионалов, развиваться и влиять на эффективность бизнеса — присоединяйтесь к нам!