Руководитель 1 линии техподдержки 1С

Почему стоит присоединиться к нам?
Вы станете ключевым звеном в команде, отвечающей за техническую поддержку одного из самых популярных бизнес-решений — платформы 1С. У вас есть уникальная возможность развивать управленческие навыки, работать с современными IT‑решениями и оказывать реальную поддержку бизнес-процессам наших клиентов!

Что входит в ваши обязанности?

• Лидерство: Руководство командой специалистов первой линии, распределение задач, обучение и контроль качества работы.
• Клиентская поддержка: Первичная точка контакта для пользователей — прием звонков, писем, чатов.
• Первичная диагностика: Быстрое решение базовых технических вопросов, связанных с установкой, настройкой и эксплуатацией программ 1С.
• Эскалация сложных вопросов: Передача серьезных и нестандартных задач на следующий уровень поддержки.
• Консультирование пользователей: Помощь и рекомендации по работе с 1С, обучение и повышение их эффективности.

Что требуется от вас?

• Технические навыки: Глубокое понимание конфигураций 1С, их обновлений и настроек.
• Лидерство: Опыт управления командой, навыки мотивации и обучения.
• Коммуникация: Умение ясно и доступно объяснять технические моменты, выстраивать доверительные отношения с пользователями.
• Организаторские способности: Умение эффективно управлять временем и задачами в динамичной среде.

Почему выбирать нас?

• Конкурентоспособная зарплата и социальные гарантии.
• Возможности профессионального роста и развития в сфере IT и поддержки бизнеса.
• Дружелюбная команда и современная корпоративная культура.
• Участие в внедрении новых технологий и решений.

Если вы хотите стать частью команды профессионалов, развиваться и влиять на эффективность бизнеса — присоединяйтесь к нам!