Специалист по претензионной работе

Специалист по претензионной работе

Мы- Финтех-компания, которая работает с современными платежными решениями и обеспечивает высокий уровень сервиса и безопасности для клиентов и партнёров

Обязанности:

• Обработка входящих запросов по банковским диспутам
• Регистрация обращений в учетной системе
• Взаимодействие с мерчантами, запрос и проверка документов
• Анализ предоставленных материалов и подготовка ответов
• Подготовка ответов на запросы государственных органов и контрагентов
• Взаимодействие с внутренними подразделениями по вопросам диспутной работы
• Участие в сверках по суммам оспоренных транзакций

Требования:

• Высшее / незаконченное высшее / среднее специальное образование (желательно экономическое)
• Опыт работы от 1 года в любой отрасли финтех, БВУ желателен, но не обязателен
• Желателен опыт работы с международными платежными системами
• Владение офисными программами
• Навыки ведения документации и деловой переписки
• Знание нормативной и правовой документации
• Ответственность, дисциплинированность, коммуникабельность
• Аналитический склад ума, стрессоустойчивость, умение работать в условиях многозадачности

Условия:

• Полный рабочий день
• Оформление по трудовому договору
• Программа лояльности
• Гибкий график возможен после 1 года работы