Инженер-эксперт IT Support
Инженер-эксперт IT Support
Ташкент, Чиланзарская линия, метро Хамида Алимджана
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Анализ потребностей пользователей и команды
- Организация работы службы поддержки
- Разработка и актуализация базы знаний
- Оптимизация ITSM-процессов
- Диагностика и решение инцидентов
- Взаимодействие с ИБ, DevOps, инфраструктурой и HR
- Контроль качества обслуживания
- Участие в проектах
- Опыт работы в технической поддержке внутренних пользователей от 2 лет, желательно в средних и крупных компаниях (200+ сотрудников)
- Уверенные знания в областях: Windows 10/11, macOS, Office 365, Google Workspace
- Настройка сетей, принтеров, VPN, корпоративной почты,
Active Directory, MDM - Jira Service Management (или аналогичные ITSM-системы)
- Понимание принципов ITIL / Service Desk / CMDB / Asset Management
- Умение писать понятные инструкции и статьи для базы знаний
- Коммуникация, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, проактивность
- Сильная техническая команда, которая всегда готова делиться опытом
- Крутая продуктовая культура. Опираемся на исследования и метрики, фокусируемся на результате
- Свобода действий и возможность напрямую влиять на развитие бизнеса
- Официальное оформление по ТК УЗ; Три дополнительных оплачиваемых дня к отпуску
- Мы резидент IT-парка, наши специалисты могут получить IT-визу, которая приравнивается к ВНЖ
- Развитие личного бренда на конференциях, митапах и внутренних событиях.
Адрес
Похожие вакансии
Специалист по информационной безопасности (IT Security)
КДБ Банк Узбекистан
Полный день
Ташкент
до 18000000 UZS
Полный день
Ташкент
до 9000000 UZS
IT Проектный Менеджер в Дирекцию по обслуживанию клиентов
Ipotekabank OTP Group
Полный день
Ташкент
до 9000000 UZS
Специалист по технической поддержке (IT Support Specialist)
ИП ООО PD ESTATES
Полный день
Ташкент
от 14000000 UZS
Главный специалист по цифровизации (проект менеджер по IT)
Tashkent Pharma Park инновацион илмий-ишлаб чиқариш фармацевтика кластерини ривожлантириш дирекцияси
Полный день
Ташкент
от 20000000 UZS
Руководитель IT-проекта (система онлайн-бронирования отелей)
Overture Technology
Полный день
Ташкент
до 30000000 UZS
Менеджер по продажам IT-решений (B2B)
Antal International Tashkent Xususiy Bandlik Agentligi
Полный день
Ташкент
до 30000000 UZS
