Администратор школы английского языка

Кто мы:

Школа английского языка, основанная практикующими лингвистами. Объясняем сложные вещи простыми словами и помогаем студентам развить беглую связную речь.

Что потребуется делать:

• Записывать желающих на пробные занятия в мессенджере и по телефону. Работа только со входящими заявками;
• Вносить данные в CRM, обновлять информацию о текущих клиентах;
• Консультировать студентов школы в мессенджерах и телефонных звонках;
• Подбирать расписание для студентов с учетом его уровня;
• Контролировать и фиксировать оплату услуг.

Требования:

• Опыт в клиентском сопровождении;
• Грамотная и вежливая речь (устная и на письме);
• Внимание к деталям;
• Ответственный подход к выполнению задач, соблюдение сроков;
• Опыт работы с CRM-системами (желательно);
• Для работы понадобится тихое место, компьютер или ноутбук, стабильное и быстрое интернет-соединение и желательно гарнитура для звонков.

Условия:

• График работы составляется на месяц вперёд. Возможны два варианта: 2/2 (с 10 до 22:00 МСК) или 5/2 (с 13 до 22:00), при этом СБ и ВС будут рабочими, а выходные будут выпадать на будни; смены также будут выпадать на праздничные периоды;
• Онлайн формат работы;
• Бесплатное обучение английскому языку в школе;
• Часовой перерыв на обед и перерывы в течение смены;
• Официальное оформление и ежегодный оплачиваемый отпуск;
• Профессиональный коллектив и поддержка руководства;
• Готовые регламенты, выстроенные и отлаженные бизнес-процессы;
• Понятный карьерный трек.

Процесс отбора состоит из: тестового задания и собеседования.