Сервисный и гарантийный администратор
Сервисный и гарантийный администратор
Минский район
Описание вакансии
Обязанности:
- Планирование работ выездного сервиса
- Согласование времени выполнения работ и требуемых условий для выполнения работ с клиентом
- Коммуникация с инженерами-механиками по планированию, результатам выполненных работ с подтверждением в 1С8
- Ведение документооборота по гарантийным претензиям с поставщиками техники и запасных частей
- Ведение документооборота с клиентами по гарантийным и сервисным претензиям
- Подбор и заказ необходимых запасных частей для гарантийного ремонта
- Работа в онлайн системах производителей техники, сбор необходимой информации, анализ, подготовка претензий, отправка в адрес производителя
- Переписка по сложным и спорным случаям с производителями/поставщиками
- Администрирование гарантийных случаев - с оформлением гарантийных работ и последующей реализацией выполненных гарантийных работ, контролем за списанием использованных материалов в 1С8
- Высшее образование технического профиля
- Знание устройства и принципов действия двигателя внутреннего сгорания, трансмиссии, гидравлической системы (тест при собеседовании)
- Опыт административной работы, связанной с коммуникацией и делопроизводством с представителями западных компаний, ведение процессов администрирования гарантийных претензий и т.д.
- Знания английского языка на уровне чтения, написания писем
- Инициативность, нацеленность на результат
- Общая грамотность, хорошие коммуникативные навыки
- Знания ПК, основных программ, опыт использования каталогов запасных частей (продвинутый пользователь), 1С8, CRM
- Заработная плата: по результатам собеседования
- Входной и ежегодный профильный медосмотр
- Дополнительные условия: Соц. пакет, отпуск 28 дней (с разбивкой на части)
- Испытательный срок - 3 месяца
- Медицинское страхование (ДМС)
- Система дополнительной мотивации по результатам года
- Компенсация мобильной связи
Навыки
- Работа в команде
- Знание устройства грузовой автомобильной спецтехники
- Многозадачность
- Знание английского
- Документооборот
Адрес
Похожие вакансии
Инженер филиала "Сервисный центр МАЗ"
Минский автомобильный завод - управляющая компания холдинга БЕЛАВТОМАЗ
Полный день
Минск
до 1900 BYR
Ведущий инженер филиала "Сервисный центр МАЗ"
Минский автомобильный завод - управляющая компания холдинга БЕЛАВТОМАЗ
Полный день
Минск
до 2800 BYR
Инженер по обеспечению сервисных работ
Филиал Волаттранссервис открытого акционерного общества Минский завод колесных тягачей
Полный день
Минск
от 2100 BYR
Полный день
Минск
до 4500 BYR
Специалист отдела отопления, вентиляции и кондиционирования
НПП Инжиниринг Авто
Полный день
Минск
от 3000 BYR
Полный день
Минск
до 5000 BYR
