Руководитель службы контроля качества

MUZLOTO - это совершенно новый международный проект, уже покоривший 12 городов и 4 страны, с более чем 10-летней историей и стабильной репутацией. Мы развиваемся семимильными шагами и не собираемся останавливаться!

Наш проект регулярно собирает SOLD OUT на самых громких площадках Москвы и привлекает десятки тысяч гостей, включая звезд. За прошлый год оборот группы компаний превысил 110 млн рублей, а команда из 50 профессионалов постоянно расширяется и открывает новые масштабные проекты.

ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ, РАБОТАЯ В НАШЕЙ КОМАНДЕ:

• Стабильная ЗП без задержек два раза в месяц (фикс + бонусы). На руки будете получать от !! до !! по итогам собеседования и результатов;
• Прямые выходы на Руководителей крупных московских площадок, общение с самыми крутыми людьми из Event сферы;
• Много личного взаимодействия и поддержки от руководителя и команды;
• Обучение внутри компании и вне ее;
• Четкие задачи и понятные инструкции, если вы прочли внимательно - начните сопроводительное письмо со смайлика :). Мы обучаем сотрудников, а не просто требуем результат;
• Прозрачная, письменно зафиксированная система мотивации, и возможность влиять на свой заработок;
• Максимально качественный продукт, классные отношения с клиентами, отличные отзывы (у нас более 42000 положительных отзывов!). Вы будете гордиться своей работой;
• Работа в развивающейся компании и возможность расти в команде (каждый год мы растем минимум на 30%).

КОГО ИЩЕМ И ЧТО НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ:

Ищем организованного и внимательного к деталям руководителя службы по контролю качества, ответственного за соблюдение стандартов и процедур на регулярных мероприятиях. Ваша задача — обеспечить высокий уровень качества и удовлетворенности клиентов на ивентах в Санкт-Петербурге, Москве и других городах.

Основные обязанности:

• Обеспечить контроль качества и тайных покупателей для оценки 100+ мероприятий в месяц в 10 городах и 3 странах;
• Разработка, составление и регулярное обновление чек-листов и стандартов качества для мероприятий;
• Анализ результатов контроля, формирование отчетов и разработка корректирующих мер;
• Обеспечение прозрачности и честности в работе, борьба с нарушениями и недобросовестностью;
• Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов и постоянное улучшение процессов.

ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС:

• Высокий уровень организованности и тайм-менеджмента;
• Ответственность, способность работать с большим объемом задач и данных;
• Опыт контроля качества мероприятий или схожей деятельности будет преимуществом;
• Готовность аботать в динамичной среде и сопровождать масштабирование проекта;
• Честность и принципиальность в подходе к работе.

УСЛОВИЯ РАБОТЫ И КАК ФОРМИРУЕТСЯ ЗП:

• Работа может быть гибридной, по согласованию, после месяца работы в компании, однако есть обязательные регулярные созвоны 2-3 раза в неделю с руководителем;
• Заработная плата два раза в месяц состоящая из окладной части и бонусов. На руки будете получать от 80 тыс. рублей с первого месяца и заработная плата будет расти, по мере роста ответственности и компетенций;
• Работа по утвержденному еженедельному плану, без ночных ZOOM и звонков в 7 утра

  Ищем всего 1 человека.
  
  Если хотите немедленно включиться в насыщенную работу, где каждый день - вызов и возможность превосходить ожидания, откликайтесь прямо сейчас!

  Начните влиять на настоящее и будущее индустрии вместе с MUZLOTO!