Специалист по справочно-информационному обслуживанию

Вдохновляющая возможность для тех, кто любит помогать и держать всё под контролем!

Если вы умеете быстро реагировать, находить общий язык с разными людьми и хотите стать незаменимым звеном в команде — эта вакансия для вас!

Заработная плата выплачивается стабильно и своевременно, зависит от количества отработанных смен и выбранного графика.

График и формат работы Возможны различные графики: 5/2, 2/2, 4/4. Длительность смен — 6, 8 или 9 часов. Работа на территории работодателя или в гибридном формате. Возможны ночные смены. Оформление — полная занятость.

Обязанности

• Оперативная обработка входящих обращений в чатах компании
• Решение базовых вопросов клиентов
• Перенаправление сложных запросов профильным специалистам
• Ведение внутренней отчётности по обращениям
• Контроль сроков и качества обработки обращений
• Сотрудничество с другими отделами для повышения качества сервиса

Требования

• Грамотная устная и письменная речь
• Умение быстро ориентироваться в информации и принимать решения
• Стрессоустойчивость, внимательность, ответственность
• Владение ПК и мессенджерами на уровне уверенного пользователя
• Готовность работать в сменном графике, включая ночные смены

Мы предлагаем

• Современный стильный офис с комфортными рабочими местами
• Возможность гибридного формата работы
• Премии за отличные результаты
• Социальный пакет

О компании Мы — динамично развивающаяся компания, которая ценит своих сотрудников и стремится создавать лучшие условия для профессионального и личного роста. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет стандарты сервиса!