Директор по работе с клиентами (международное рекламное агентство)

Руководство работой с ключевыми клиентами. Укрепление стратегического партнерства, стимулирование прибыльного роста и обеспечение безупречного выполнения интегрированных маркетинговых решений (креатив, digital, медиа), адаптированных к специфике каждого рынка. Роль несет прямую ответственность за финансовые результаты (P&L), удовлетворенность клиентов и развитие команды

Основная задача:
В кратчайшие сроки стандартизировать традиционный процесс работы с клиентами (бриф → стратегия/ креатив → производство → поставка). Восстановить стандарты и систему управления по работе с подрядчиками, закупками, ежемесячным закрытием периодов, управлением правами и SOP/ SLA/ RACI. Одновременно с этим — обеспечить базовые компетенции для будущего перехода в digital (понимание KPI, взаимодействие по тегам/аналитике, структуры работы с каналами).

Распределение времени:

~80%- Работа с клиентами / ~20%- Управление командой и операционной деятельностью

Гарантия качества обслуживания через раннее выявление проблем, оптимизация исполнения и достижение измеримых результатов

Выполнение роли моста между Россией и странами СНГ

Выстраивание прочных операционных отношений для прогнозирования потребностей клиентов и раскрытия потенциала для роста

Ведение годового бюджетного планирования и контроля затрат, обеспечение прозрачного управления изменениями бюджета (change-order)

Проведение ежеквартальных и ежемесячных бизнес-обзоров (MBR/ QBR) от проблем к решениям и закрытым задачам с подготовкой отчетов длz руководства

Управление командой, лидерство, подбор персонала, операционное управление (совместно с CEO)

Управление подрядчиками, производством, закупками и финансовый контроль

Опыт руководства в агентском бизнесе: 5–10 лет работы с крупными клиентами в сфере интегрированного маркетинга и рекламы

Управление региональными клиентами. Опыт управления бизнесом на нескольких рынках (Россия/ СНГ)

Навыки финансового управления

Офис: Москва-Сити

График работы: 5/2 с 09.00 до 18.00 часов

Оклад от 400.000 рублей fix gross (готовы обсуждать)

Работа в рекламном агентстве с именем, историей, сформировавшейся культурой и крупными клиентами

Масштабные и интересные проекты

Прямое подчинение Генеральному директору