Руководитель call-центра / стоматология Dr. Mun

Дентал Лаундж

Руководитель call-центра / стоматология Dr. Mun

Москва, проспект Мира, 16с2

Метро: Проспект Мира

Описание вакансии

О компании

Dr. Mun — авторская стоматология в Москве, специализирующаяся на эстетике и комплексном лечении. Клиника вошла в ТОП-10 Москвы по версии «Коммерсантъ», признана лучшей стоматологией 2023 года по данным 2ГИС. Рейтинг — 5.0 на Яндекс.Картах и 4.9 на ProDoctorov.

Мы уделяем большое внимание качеству лечения, атмосфере спокойствия и внимательному сервису. Работа кол-центра — важная часть маршрута пациента, здесь формируется первое доверие и комфорт от общения с клиникой.


Почему именно мы:

  • Современные процессы и понятная структура отдела
  • Возможность влиять на результаты и качество сервиса
  • Работа в сфере эстетической стоматологии
  • Стабильный доход и перспектива роста
  • Формат работы — удалённо или из офиса (на выбор)

Задачи, которыми предстоит заниматься:

  • Организация работы кол-центра клиники
  • Разработка и внедрение стратегий для увеличения продаж
  • Взаимодействие сотрудниками call-центра, отдела маркетинга, кураторами и врачами-стоматологами
  • Управление командой операторов (8-10 человек)
  • Контроль воронки amoCRM и своевременное реагирование на отклонение от нормы
  • Прослушивание звонков и анализ незакрытых обращений
  • Разработка и внедрение скриптов звонков и переписок
  • Адаптация и обучение сотрудников
  • Участие в подборе персонала

Что ожидаем от вас:

  • Опыт руководства колл-центром от 3-х лет (желательно – сфера медицины, стоматологии или косметологии)
  • Знание техник и методик продаж
  • Управление командой от 6-10 человек
  • Умение работать в AmoCRM
  • Опыт внедрения скриптов звонков и переписок
  • Опыт обучения и адаптации сотрудников
  • Доброжелательность, клиентоориентированность, нацеленность на результат


Что вы получите:

1. Стабильный доход: оклад+ KPI
2. Оформление: самозанятость или ГПХ, далее возможен переход на ТК РФ
3. Работа по времени МСК 5/2 с 10:00 до 19:00
3. Формат работы: удалённо или из офиса (в 5 минутах от метро Сухаревская и Проспект Мира: проспект Мира, 16с2)
4. Испытательный срок 2 месяца
5. Скидки на лечение в клинике 50% для сотрудников и ближайших родственников

Процесс отбора

Отклик → телефонное интервью с рекрутером → собеседование с собственником компании → оффер

Навыки
  • Обучение персонала
  • Мотивация сотрудников
  • Стратегия управления персоналом
  • Оптимизация воронки продаж
  • Аналитика продаж
  • Коммуникабельность
  • Телефонные переговоры
  • Стратегическое мышление
  • Ответственность
  • телефонные продажи
  • Лидерство
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

АлкоСпас
Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Vagimagia
Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Skillzania
Удаленная работа
  • Москва

  • до 120000 RUR

Рекомендуем
Лидофон
Удаленная работа
  • Москва

  • до 150000 RUR

Центр сертификации АТЛАНТ-ТЕСТ

Руководитель отдела телемаркетинга

Центр сертификации АТЛАНТ-ТЕСТ

Удаленная работа
  • Москва

  • до 150000 RUR

Fenixcall
Удаленная работа
  • Москва

  • от 2000 USD

Удаленная работа
  • Москва

  • от 120000 RUR

LEADIDEAL
Удаленная работа
  • Москва

  • до 200000 RUR

Beautiful People (Красивые люди)
Удаленная работа
  • Москва

  • до 500000 RUR

CompasTravel
Удаленная работа
  • Москва

  • до 500000 RUR

Центр Поддержки Участников Государственных и Муниципальных Закупок

Руководитель клиентского сервиса

Центр Поддержки Участников Государственных и Муниципальных Закупок

Удаленная работа
  • Москва

  • от 100000 RUR

Цифровая стоматология Фурор

Оператор call-центра в стоматологию

Цифровая стоматология Фурор

Удаленная работа
  • Москва

  • от 75000 RUR

Ютревелми
Удаленная работа
  • Москва

  • до 200000 RUR

Центр гражданского права

Начальник Юридического Call-центра

Центр гражданского права

Удаленная работа
  • Москва

  • до 250000 RUR

ЕГЭLand
Удаленная работа
  • Москва

  • до 250000 RUR

Fenixcall
Удаленная работа
  • Москва

  • от 2000 USD

Благотворительный Фонд Жизнь Одна

Руководитель отдела продаж

Благотворительный Фонд Жизнь Одна

Удаленная работа
  • Москва

  • от 100000 RUR

Callmedia
Удаленная работа
  • Москва

  • от 100000 RUR

Руководитель отдела продаж (РОП)

Базанихина Анастасия Владимировна

Удаленная работа
  • Москва

  • от 120000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию